一直以来,建行河北省分行营业部非常重视对全辖营业场所的安全保障管理工作。该部要求相关人员高度重视营业网点的客户安全问题,工作中尽心做好防范工作。思想上高度重视,吃透相关法律规定,深刻理解最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》对于人身安全保障义务的责任认定进行了明确的规定:经营活动者未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害的,应当承担相应的赔偿责任;因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任,安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。 建行河北省分行营业部高度重视营业场所的安全,尤其注意加强对“一米线”秩序的管理,确保客户在营业场所的财产、人身安全。
该部加强对“一米线”秩序的管理,要求大堂保安及其他工作人员对已经或者正在发生的危险,应当采取适当的措施避免或减少损失的发生,进行积极的救助避免损害的发生或者扩大。现在大多银行都设立等待区,客户取号后入座等待。但在人多时,或在无叫号机、排队等待的营业场所,要求大堂保安人员就要注意维护秩序,对进入“一米线”的其他客户进行制止,及时提醒“一米线”内的客户注意财产、个人信息的安全,维护客户在“一米线”内的商业秘密,避免客户财产在“一米线”内遭到损失。 建行河北省分行营业部高度重视营业场所的安全工作,注意规范对大堂保安的管理工作,注意规范保安服务合同的签订,努力做好保安人员业务技能和工作责任心的提升。
现在银行营业场所的保安人员一般为保安公司的派遣人员。该部在与保安公司签订保安服务合同时注意明确保安公司的具体义务,保安人员的具体职责,同时明确如保安公司和保安人员疏于履行职责或履职不当,应承担的违约赔偿责任,并明确银行承担赔偿责任后有权向保安公司进行追偿。同时,该部注意加强对保安人员的管理,对工作尽职的保安人员建议保安公司适当予以奖励,促使保安人员努力提高其业务技能和工作责任心。
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