2011年，湖南建行在全省范围内开展加强基层管理、基础管理，提高全辖综合竞争实力的活动。时至年末，全省建行各机构“双基”管理年活动进入了巩固提高的收官之战。为了给本次活动画上一个完美的感叹号，长沙人民东路支行以“指导、监督、整改、服务”四个环节为重点，多管齐下，多策并举，激发后劲，将“双基”管理进行到底。
一、灵活培训形式，落实学以致用。首先，根据二级行下发的会计人员培训计划和培训要点，并结合本行情况，该行制定了全年培训计划，确保“月月有培训，季季有考核”。其次，丰富培训形式，采取“走出去、请进来”、内部业务骨干“传帮带”以及会计人员岗位自学等方法，激发员工的学习热情，鼓励员工树立“我要学”而不是“要我学”的积极态度。再次，该行“一个都不能少”地督促员工参加上级行举办的各项培训和月考，并组织参考人员对其中的知识点进行转培训或答疑，温故而知新，真正弄懂学透。同时，指定成绩突出的柜员当“小老师”，有针对地开展业务帮扶，大力营造以一带全，你追我赶的学习氛围，极大地提高了员工业务素质和风险意识
二、利用晨会时间，加强业务交流。每天营业前，该行利用晨会时间传达上级行的制度要求和文件精神，解答新业务、新产品中的关键风险点，总结前一日的工作完成情况并着重指出存在的问题，由员工现身说法对业务差错类型进行详细分解，提出完善措施，提示柜员规范操作，从而使柜员更形象生动地熟知了业务操作流程及风险控制环节，确保核算质量的提高，降低业务差错。
三、强化内外兼修，规范业务操作。为保证检查效果，突出风险环节的控制能力，该行从内部管理和外部检查入手，内外兼修，防范风险。“修内”，就是从强化内控管理出发，完善岗位间的协作与制约机制，提高员工的业务技能和专业素质，养成良好的风险防范意识，员工自觉开展业务竞赛，从自己做起、从小事做起，以细节论成败。“修外”，则是对各类审计检查中发现的问题，落实监督整改机制，针对基础管理、基层管理上的薄弱环节，着力消灭屡查屡犯、此查彼犯的问题，为该行未来的发展扫除积弊。
四、落实制度执行，把好内控关。在上级行的内控管理制度框架内，该行还制定了详细的操作细则，完善了《岗位责任制》等规章制度，并且着力强化制度的贯彻落实。该行始终坚持内部管理至上的原则，从细、从严把好内部控制的各个环节，对柜面业务进行全程监督，仔细排查务操作中存在的风险隐患并及时解决，对要害岗位和重点环节，更是严把凭证审核关、账务核对关、事后核查关，确保业务核算完整准确，实现了全行各项业务持续快速、合规有序地发展。
“双基”管理年即将结束，但深化内控管理，加强基层机构建设和基层人员素质的努力仍然在建行每个网点中延续，将“基”战进行到底，将风险防范的安全意识深植入心。
