为进一步优化客户的用卡环境,提高自助设备的分流率,减小柜面压力。建行吕梁分行在辖内增加自助设备数量,使银行的排队现象有所减轻,同时随着自助设备功能的增加,客户在银行办理业务的时间有了更大的选择性。一台台标准化的自助设备的增加,使客户不受时间的限制,在自助设备终端完成了一项项的交易,提高了客户的满意度,台均交易量和分流率也位居全省前列。
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