建行吕梁分行柜面业务流程优化培训工作圆满结束

     从七月下旬起，建行吕梁分行个金部和培训中心对网点的流程标准化培训工作正式拉开序幕，对员工共分七批进行了培训，每期培训员工三十余人，每期培训一周，培训工作一直进行到十月底，人员包括普通柜员、高级柜员、个人业务顾问、客户经理、新入行大学生、新入行行员等，培训师由该行参加省行培训工作的四名员工担任，讲解中以柜员流程业务为主，并对前台工作中的一些疑难问题进行了解答，在培训中，有讲解、有交流、有意见反馈，通过多种方式将各项柜面业务进行了梳理，有经验的前台员工讲工作中的技巧，新员工认真虚心学习工作流程，传帮带的作用在此次培训中得到了很好的体现。

    通过培训学习，员工对建行前台业务有了进一步的认识，同时，对前台DCC和PBCS系统进行了再次培训，培训起到了较好的效果。