工行朝阳分行个贷中心号召全行员工认真学习理解《工于至诚 行以至远》企业文化手册,以工行企业文化规范员工,激励员工,增强全部干部员工的凝聚力和向心力,积极营造和谐向上的工作氛围,全部门上下充满生了勃勃生机。 一、以企业文化引领开拓发展。工行企业文化是全行人共同遵循的价值准则和行为模式,全体员工要充分了解企业文化内涵,知晓工行使命、价值面、基本理念,以此激励自己为工行发展尽心尽力。 二、以人为为本,抓全员培训。针对业务经营和发展的新要求,有针对性地制定培训计划和实施培训。一是对管理层着重于形势分析、经营理念、业务思路、增强管理能力等方面进行培训;二是对客户经理层着重于对工行产品介绍、营销等内容的掌握;三是对普通员工层,着重于岗位技能的培训、规章制度的了解和新产品的营销等。 三、向社会提供卓越服务。该中心教育员工认真执行服务规范,塑造良好社会形象。共同遵守“服务客户,回报股东、成就员工、奉献社会”这一工行使命。 四、凝心聚力抓管理。关心员工、理解员工,全力提高员工的向心力、凝聚力和战斗力。一是开展各种竞赛活动。结合经营管理、劳动竞赛、优质服务等工作,组织员工参与经营,了解经营发展中的热点、难点和员工关心的焦点问题。二是抓好送温暖工程。部领导坚持与员工谈一次心,做一次家访,及时了解掌握员工中出现的新情况、新问题,主动关心员工生活,努力为员工多办事、办好事、办实事,使员工真正体会到工行大家庭的温暖。
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