今年以来,建行山西屯留支行不断加大产品售后服务力度,以售后服务赢得市场。随着网点网上银行、手机银行、固网支付、企业网银等用户持续增加,售后服务问题突显。该行安排专门人员针对售后问题进行跟踪维护,电子银行联系人员随叫随到,随时解决客户使用中的问题和设备故障,确保设备在客户手中能懂会用。一个产品的销售意味着售后服务的开始,随时解决客户在使用中的问题,改善客户使用体验成为该行的一项主要工作,通过不懈的努力,该行网上银行、支付宝、手机银行、企业网银、固网支付等产品都在当地占有了一定的市场份额,受到客户好评,这背后无处不体现了售后服务的力量,正是凭借优质的售后服务赢得了市场和客户的心。
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