建行衡水分行加强个人客户经理素质培训

    近日，建行衡水分行组织全行个人客户经理参加的为期半天的培训。一是组织个人客户经理考试，先后对个人客户经理进行了笔试和口试，现场判卷，当场宣布笔试成绩。二是客户经理统一签署了《OCRM系统使用人员保密承诺书》；三是部分客户经理发言，查找工作中存在的问题和困难，并对客户经理队伍建设、管理和绩效考核等问题进行了探讨。

    培训要求个人客户经理:一是加强学习，提高业务素质和综合素质，成为真正的理财专家和高端客户的贴身专家。二是要做好岗位风险和道德风险防控，经得住诱惑，守得住底线。三是要用心思考，处理好产品营销与高端客户维护的关系，“要见树木，更要见森林”。四是克服困难，增强团队意识，顾全大局，说实话、干实事、出实绩，让客户经理队伍真正成为个人条线能征善战的特种部队。