工行朝阳分行践行工行企业文化营造和谐发展团队

      工行朝阳分行组织员工认真学习和践行工行企业文化，以企业文化建设增强全行干部员工的凝聚力和向心力。该行坚持以人为本，客户至上，效益第一的价值观念，积极营造和谐发展的员工队伍。
   
        一、以人为本，抓全员培训学习。该行今年借助全行开展读书活动，要求全员学习市行推荐的几本好书，以提高自身素养；该行还积极组织员工参与“我的5年征文”活动。营造了良好的学习氛围；同时针对业务经营和发展的新要求，支持员工参加上级行的各项培训学习；要求客户经理要对工行产品介绍、营销等内容全部掌握，普通员工，着重于岗位技能的培训、规章制度的了解和新产品的营销等。
   
         二、抓服务质量，创优质服务品牌。该行一是倡导领导为员工、二线为一线、全行为客户的“大服务”格局，教育员工认真执行服务规范，塑造良好的工行社会形象。二是把优质服务落到实处。充分调动和激励全行员工的服务热情。开展读书写心得活动，结合工作实际谈服务、提升服务档次，争揽优质客户群。
   
        三、凝心聚力抓管理。该行坚持“以人为本”的管理理念，关心员工、理解员工，全力提高员工的向心力、凝聚力和战斗力。一是开展大讨论活动。结合经营管理、劳动竞赛、优质服务等工作，组织员工参与经营，了解经营发展中的热点、难点和员工关心的焦点问题。二是抓好送温暖工程。为切实体现对全行员工的关心、关爱，行领导坚持与员工谈一次心，做一次家访，及时了解掌握员工中出现的新情况、新问题，主动关心员工生活，努力为员工多办事、办好事、办实事，使员工真正体会到工行大家庭的温暖。