近年来，中国工商银行宁波市分行（以下简称：宁波工行）认真贯彻国家宏观调控政策，一方面发挥大银行主渠道作用，保持信贷总量持续增长，为地方建设及时“输血”，另一方面加快信贷结构调整，集中资金支持经济转型升级，在努力探索自身经营转型与区域经济特点相结合的过程中，交出了一份满意答卷。
这是几组枯燥但却有说服力的数据：
2009年以来，宁波工行新增各项贷款达到550亿元，两年多来的增幅超过60%。与全市同业第二的银行机构相比，总量领先优势已经从225亿元扩大到372亿元。今年上半年，各项贷款余额达到1450亿元，比年初增加97亿元，总量和增量均稳居同业首位。2009年以来，宁波工行持续加大对民营经济、外向经济、县域经济以及个人经营消费领域的信贷支持力度。小企业贷款和个人贷款已经占到全部贷款40%以上，两年多来占比提升近10个百分点。贸易融资占流动资金贷款比重由2008年底的不足3%跃升至当前30%。五家县（市）支行贷款占全部贷款30%，占比提升了3个百分点。
2009年以来，宁波工行创新思路支持城市建设和民生工程，先后为全市40%以上市政重点项目提供了金融服务，并大力发展了银团贷款、短期融资券、并购贷款、票据理财等新兴高端业务。两年来，该行累计发放的项目贷款超过300亿元。
宁波工行在以信贷转型支持地方发展的进程中，也获得了地方党委、政府、监管部门和社会公众的表彰和认可：不仅在今年4月28日荣获中华全国总工会颁发的“全国五一劳动奖状”，而且还连续三年获得市委市政府授予的“金融机构综合考评一等奖”、连续两年获得“融资贡献奖”、连续三年在市人行信贷政策导向效果综合评估中获得A等……。
小业务，大市场
近年来，宁波工行主动适应本区域中小企业和个私经济遍地开花的经济格局，把小企业贷款和个人贷款作为降低自身资本占用、服务地方经济的切入点，全心全力推动“两小”贷款发展。
为扩大小企业客户服务面，该行根据宁波市中小企业集群化、块状化的特点，重点加强了对开发区、工业园区、孵化区、创业园等中小企业集聚地的营销，同时不断紧密与行业协会、商会、专业市场等的合作。经过两年多来的源头营销、链式营销，小企业客户群迅速扩大，增长幅度超过50%，并且客户类型也逐步从单一的工业企业向流通企业扩展，从小型企业向微型企业扩展。基于宁波市良好的电子商务市场基础，宁波工行还把拓展优质网商客户群体作为业务拓展的“蓝海”。这两年，该行相继推出的“网贷通”、“易融通”、网商联保贷款、网商保证和抵质押贷款等网络融资产品，不仅方便客户提款和还款，而且贷款额度有保障，受到广大小企业客户青睐。目前，该行仅“网贷通”客户就占到全部小企业贷款户的20％左右，“网贷通”贷款余额占到小企业贷款10％以上。值得一提的是，宁波工行还全力抓好了宁波市政府在国内首创的新型金融业务——城乡小额保证保险贷款（金贝壳）发展，积极支持地方经济发展。目前宁波工行已累计发放金贝壳贷款2.33亿元，累计发放金额和贷款余额在全市银行机构中位居第一，得到市政府肯定。
针对小企业贷款“担保难”的特点，宁波工行积极探索采用抵押、保证、质押、联保、信用保险等多种担保方式，取得了较好成效。目前，该行已向多个交易市场数十家小企业发放联保贷款超过7000万元。针对小企业贷款“短、频、快”的特点，该行还积极探索专营机构模式，早在2010年初就设立了小企业金融业务部，并在重点区域设立了3家小企业专业支行，在17家一级支行设立小企业金融业务中心，在近50家二级支行开办小企业信贷业务。完善的组织机构建设，充分考虑了小企业点多面广的特点和高效管理的需要，为小企业金融业务提供了专业化、全功能、“一站式”的服务平台。在审批流程上，通过把押品评估、评级、授信、贷款等四个流程合而为一，大大缩短了融资流程审批环节，提高了服务效率。在人才队伍建设上，按照数量和质量一起抓的理念，目前全行已经拥有较高素质的小企业客户经理200多人，为小企业金融服务提供了强有力保障。
该行还根据辖属机构经营管理水平，对各支行实施差别化授权，在总行政策制度允许的范围内给予支行更多的自主权，授权支行审批贷款期限超过一年的小企业信贷业务，并授权支行审批小企业外币信贷业务，单户小企业贷款贷款审批权限最高扩大到5000万元，这使得小企业客户授信政策得到优化，扩大了部分支行保证担保业务的审批权限。
在个人信贷业务方面，这几年宁波工行根据新的市场形势，在继续发展个人住房贷款的同时，逐步把重心转移到了个人经营性贷款和个人消费贷款上。针对宁波区域块状经济、产业集群以及商品交易市场密集的特点，该行把拓展经营性贷款客户作为重点努力方向，陆续推出了商友贷、卡贷通、个人循环贷款以及个人小额贷款等一批特色鲜明的创新产品，满足了广大市民日益多元化的金融需求。此外，基于经营性客户对金融服务的需求与传统工商企业和城镇居民有着较大差别，宁波工行还依托工总行的业务平台优势，先后在余姚、慈溪、鄞州、奉化、宁海、象山、北仑、镇海等区域组建了工银商友俱乐部，为商贸市场会员建立起信息交流平台和商务洽谈的场所。大力发展个人消费贷款也是近年来宁波工行积极响应国家扩大内需政策的实际行动，消费贷款服务范围已经覆盖到了居民购车、住房装修、购置耐用消费品、教育支出、旅游和医疗等多个领域。据悉，目前宁波工行的个人非住房贷款已经占到全部个贷的50%以上。
小业务，大市场。经过几年来的持续努力，宁波工行已经成为系统内和同业中“两小”贷款领先发展的机构：2009年至今，小企业贷款合计增长达到126亿元，贷款规模较2008年底接近翻了一番，并且总量和增量均居工行系统直属分行第一，在全市金融机构中也位居前列。个人贷款自2009年以来一直保持区域“第一个贷银行”地位，目前个贷总量已经超过320亿元。
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