7月30-31日，常德分行举行了大规模的业务营运、信息科技序列初、中级专业资格认证考试工作。共举行12场，284人次参加了考试。
业务运营、信息科技序列专业资格是对业务运营、信息科技序列员工专业知识与业务技能的综合评价，是员工职务聘任、岗位调整、薪酬确定和业务授权的重要依据。工总行将对初、中级专业资格每年举行一次认证资格考试。常德分行为举办好这次考试，人力资源部、运行管理部、技术支持中心、后勤服务中心通力配合，经过近一个月的努力圆满完成了组考工作。参考率为97.2%，业务运营专业初级平均61.18分,中级79.27分。
一、搞好宣传发动。7月初接到上级行关于印发《湖南省分行业务运营序列专业资格管理办法（暂行）》的通知和总行印发的《信息科技序列专业资格管理实施细则（试行）》的通知后，该行运行管理部、技术支持中心迅速通过邮件、电话等形式传达到每个员工，进行宣传发动。员工积极响应，报名涌跃。因符合免试条件的申报时间紧，负责此项工作的同志加班加点，在规定的时间内完成了免试申报工作。该行有112 名员工通过了业务运营序列的初级免试，2个中级免试；有8人获得了信息科技序列的初级免试、13人获得中级免试。有4名员工报名参加信息科技序列的初级考试；三名参加中级考试。有277人报名参加了业务运营序列的初、中级考试，其中初级157人，中级120人。参考人数之多可谓今年之最。
二、严格资格审查。对报考中级资格考试的人员专业部门与人力资源部门密切配合，将每个人的信息与报名条件进行勾对，因报名人员较多，工作量较大。对不符合报考中级条件的人员及时与其本人沟通进行考试级别的调整。
三、保障工作到位。为了确保考试的顺利进行，人力资源部门及时与技术支持中心、后勤服务中心进行了联系，提交了需求。1、技术保障。技术支持中心二次对电脑房的电脑逐台进行检查，对监控进行了检测，对运行不正常的电脑进行了维修，在二天的考试中技术支持中心副经理一直坚守岗位，确保了科技运行的正常。2、后勤保障。考试期间正值酷暑高温，为了让员工在考试中能正常发挥考出好成绩，后勤服务中心专门为考生开放了空调（因开源节流，假日该行关闭空调），为考生准备了矿泉水，还为监考人员准确了工作餐。保障工作的到位，确保了12场考试的顺利进行。
四、考务组织周密。为了组织好这么大规模的考试，该行成立了认证考试考务工作领导小组。考前人力资源部经理牵头召开了考务工作会议。运行管理部、技术支持中心的经理及监考人员参加了会议。会上认真学习了省分行《关于加强业务运营系列资格考试考务工作的通知》精神，对监考人员认真履职提出了纪律要求。运行管理部经理对考试的各个细节做出了提示，并亲自担任巡视员，对考场情况进行督导，整个考场秩序井然。
