为提高对中高端个人客户的服务水平，常德分行按照省分行和人民银行的要求，结合金融IC卡安全性高、存储容量大、小额支付快捷、支持跨行业多应用等特点，加快推进金融IC卡业务推广工作。
一、明确目标，高度重视金融IC卡项目推广。为做好金融IC卡的发行工作，该行制定了《金融IC卡推广应用营销工作方案》，成立了分管行长为组长，个人金融、牡丹卡、技术支持、运行管理等部门负责人为成员的推广领导小组，具体工作由个人金融业务部牵头，相关部门密切配合，各自职责，分工合作，共同开展好全行金融IC卡的推广应用工作。同时确定今年发行符合PBOC2.0标准金融IC卡目标，年内加快金融IC卡受理环境的改造工作，做到全行所有网点都能发行和受理金融IC卡业务。
二、体验营销，加快金融IC卡发行扩面步伐。一是开展优惠办卡活动，现暂免收金融IC卡工本费和首年年费。二是开展“我用卡我营销”活动，采取由内向外的发卡策略，开展员工办卡活动，要求行内员工带头使用金融IC卡，以熟悉其特点和卖点，掌握其操作流程，促进金融IC卡的营销。三是找准目标客户，快速扩大发卡群体，逐步对信用卡和理财金账户卡换发为金融IC卡。四是对现有客户群体进行梳理，分析客户群体特征，采取批量或移动终端的模式主动上门营销金融IC卡。
三、加快创新，积极拓展金融IC卡的市场应用。针对不同的市场、不同的客户群体，灵活营销各品种金融IC卡产品。目标市场锁定在，对中高端客户群体重点营销理财金账户卡、白金卡、信用卡；深化与工商局、工商联、市场管委会的合作，向个体经营业主、私营业主、中小企业老板发行金融IC卡系列的工银商友卡；在旅游系统发行金融IC卡系列的国民旅游休闲卡，并逐步完善电子优惠券、电子门票的功能；以湖南文理学院教职员工和大学生为主题，批量发行金融IC卡，针对高校新生批量发卡，作为新生缴费的介质，增加学校管理功能，实现校园“一卡通”功能，在中小学校重点营销宝贝成长卡；进一步加强与保险公司的合作，深度开发保险系列联名卡，增加保险联名卡保单的管理功能；有选择性地开展与公用事业单位等行业合作，开发行业应用功能，使金融IC卡能够为客户带来出行、缴费等生活方方面面的便利。
四、加大投入，打造良好的金融IC卡用卡环境。为达到发得出、用得好的效果，金融IC卡的应用推广必须建立良好的用卡环境。该行拟根据“财富管理中心、贵宾理财中心和一般理财网点按柜面窗口”的配备原则，按需配备“接触+非接触一体式”读写器，在做好设备的调试的基础上，确保所有网点能够发行、受理金融IC卡。同时。将加大自助设备的改造力度，年内，完成POS的改造和部分自助设备的改造，确保每个自助银行至少有一台ATM能够受理金融IC卡，今后新增的自助设备必须能够受理金融IC卡。
五、加强宣传，扩大金融IC卡的市场影响力。年内，该行将在常德主流报刊、电视图文、电台专栏等媒体发布宣传广告；在营业网点张贴宣传画、摆放宣传折页；在营业网点户外显示屏和室内显示屏滚动播出全面推广应用金融IC卡宣传广告用语。同时，将加强做好一线操作人员、客户经理和网点负责人的金融IC卡业务知识与操作技能培训工作。
六、强化考核，做好金融IC卡风险防范工作。将加强金融IC卡各环节的安全管理，做好客户银行卡金融安全知识教育工作，提高客户风险防范能力，逐步建立并完善发卡过程中数据传递及卡片交接、运输、发放等重点环节的管理制度，避免业务办理中的风险。同时，加大对金融IC卡发行工作的考核激励，调动和提高客户经理和柜员营销推介金融IC卡的积极性。
