农行陕西彬县支行坚持把开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动与学规章制度有机结合起来,坚持以德服人,以理服人,以情动人,有效促使各项规章制度规范了员工行为,理性教育助推了业务工作的开展。
该行在抓开展“学规定、强素质、做表率”学习教育活动的过程中,首先是从尊重员工,关心员工疾苦入手,支行党委班子成员经常与员工谈心,了解全行员工的思想动态,与员工经常进行交流,以我为荣,爱岗敬业,刚性化的制度面前人人平等,讲奉献的职业精神带动了行风正,面貌新,员工们尽职努力干好本质工作。其次,领导带头做表率,促服务走进万家。支行领导利用节假日和员工们主动组成宣传队上街向过往的群众散发宣传单,门推销银行产品。深入到厂矿、企事业单位、批发市场、社区,与客户面对面介绍网上银行、电子银行、电话银行及基金、代理保险等产品。党员干部更是主动开展党员与非党员“结对子”。拓展营销了彬县小庄煤矿、蒋家河煤矿、官牌煤矿工业广场、2×20万千瓦煤矸石电厂等大中型企业,为员工带出好的样子,员工们积极在各自工作岗位上,从小处着手,从细微度做起,根据不同客户需求进行对应服务工作。其次,该行紧贴以“为党旗增辉、为发展服务,为百姓造福、创西部百强”(即“三为一创”)主题实践活动为要求,把“学规定、强素质、做表率,同海选服务明星活动有机结合起来,让群众打分,让群众评议,涌现出了以高效、快速、便捷的服务明星受到客户的信赖,有效地提高柜员规范化服务水平。助推业务工作快速发展,至 7月初,各项项存款较年初净增18714万元;实现中间业务收入321万元;被上级行内控评价为一类县支行。
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