“不断创新,追求卓越”是建设银行的宣传用语之一,这不仅仅是一个口号,建行孝义建设所就很好地给予了诠释。
另辟蹊径 解决燃眉之急
孝义市怡通汽车销售服务有限公司是上海通用公司在孝义设立的4S店,其厂址距离市区约5公里,现有员工30余人,由于其业务规模较小,不符合其开户银行申请代发工资的条件,一直以来只好采取现金方式发放工资。今年3月份,为汽车分期业务,孝义建设所营销团队走进该公司,当了解到其苦于采取现金发放工资,给财务人员带来许多麻烦和隐患,且员工在发放工资后的往来市区存款中存在诸多不便,营销团队当即表示愿为该公司解决此项难题。孝义建设所一帮人结合自身的实际情况,打破传统的思维,积极探索,并恳求上级行相关部门给予技术支持,最后大家想到了网上银行,从指定网银账户向员工账户进行批量转账,为解决难题指引了方向。
相信科技 助跑发放之路
科学技术是第一生产力,依托于移动POS,孝义建设所采取上门服务方式,为孝义市怡通汽车销售服务有限公司的员工开立了储蓄账户,并应客户要求办理了各项电子银行产品,从而为代发工资业务的开展奠定了基础。
真诚服务 脱颖而出
在办妥开立账户事项后,孝义建设所派专人亲自指导客户完成了账户的关联,并成功发放了首次工资,真正解决了孝义市怡通汽车销售服务有限公司的难题。“好,就是好啊”,这是客户经常挂在嘴边的话。
真诚的服务,换来了速度、效率、质量的提升,赢得了客户的好评。这种做法,对客户来说,是想客户之所想,急客户之所急,真正解决了其所面临的难题;对银行来讲,既发展了电子银行业务,又提高电子银行分流率和账务性交易占比,促进了电子银行业务的发展。采取个人网银批量发放工资,在孝义所处吕梁市范围内尚属首创,巧妙的将网上银行运用到了代发工资业务中,为广大个体企业开辟了一个发放工资的渠道,在建设银行电子银行、代工业务发展过程中可称得上是一朵奇葩。
不断创新 追求卓越
“通运公司其实是我行将电子银行产品推广到代工业务的活生生的案例,我们将不断创新,追求卓越,使我行的电子银行业务更加异彩纷呈”,孝义建设所师占伟行长如是说。一支独秀不是春,百花齐放春满园,把电子银行业务做得更好、更全面、更广泛,将是孝义建设所不断努力的方向和目标。