工商银行江西赣州金房支行继首季实现储蓄存款净增10842万元,增长额连续三个月在全省单网点支行考核评比排名第一的成绩后,5月份储蓄存款乘势而上,总额为33570万元,比年初增加14369万元,当月净增3527万元,增长额继续列全市首位。
一是确立营销方向,布置推动前移。年初召开了储蓄工作专题会议,分析储蓄存款形势、走向,让部门主任和全行员工懂得早抓的道理,达到打好旺季营销攻坚战的目的,制定了支行《2011年“赢在春天”旺季主题营销竞赛活动方案》,下达了部门与员工增储任务,使大家心中有数,目标任务明确,主动早安排、早行动、早见效,为全年增储工作打下了良好基础。
二是细化工作思路,找准经营定位。在调查研究的基础上,归纳了该行储蓄市场发展的优势与着力点,储蓄存款增长渠道与来源,营销工作措施、工作方法和工作原则等,从而有的放矢开展增储工作,达到了增储工作思路清晰、指导思想准确、行动方向明确,使增储工作开展的有条不紊。
三是依托重点产品,扩张存款规模。借助推出商友卡产品的优势,加大宣传力度,实行重点营销,吸引挖转他行优质个体工商户前来该行办理商友卡,仅1季度营销商友卡507张,完成首季任务的507%,列全市首位,为促进储蓄存款业务良性、可持续发展起到了积极的推动作用。
四是围绕源头资金,拓展占有份额,今年对“六大”专业市场客户及房屋土地拆迁客户的营销,组成9个营销小分队,分片包干,加大营销,培植挖掘了一大批新的中高端户;对公司信贷存量和正在营销的公司信贷客户及个人经营贷款客户,采取分户指定维护营销责任人,分别对公司、法人代表、财务负责人、管理人员和一般人员进行拉网式营销,有效推进了该行代发工资、商友卡、理财金卡、灵通卡及电子银行发展,即确保了客户资源不流失,又促成了新的个人客户不断落户该行。
五是利用信息资源,深挖新的储源。做到以增存信息为重点,增强揽存的敏锐性,以关系营销为依托,增加揽储的主动性,以优质服务为链条,增加揽储的可靠性,该行紧跟地方经济热点,跳出传统客户抓营销,通过分派客户经理到土地拍买现场跟踪营销土地竞买人的做法,成功促成了多户土地竞买人在该行开立了个人帐户,成为该行存款工作又一新的增长点。
六是突出优质客户,深化服务内函。在柜面为客户提供优质、高效服务基础上,把优质客户维护、营销、拓展作为增存工作的重点。行领导带领部门负责人和客户经理定期对优质大户进行走访,了解客户对该行服务的意见、建议和需求、密切情谊,不失时机的寻求新的增储突破点和挖掘新的中高端客户,不断扩大优质客户市场份额。
七是完善考核机制,营造发展氛围,该行在总结以往工作经验上,依据市分行对支行的考核要求,延伸了存款考核力度,先后完善了业绩认定制度、存款预约制度、存款发展问责制度和员工营销业绩上墙通报制等工作机制,制定了《营销金融产品效益测算预案》,让每位员工都清楚每营销一项产品、每办一笔业务、每稳住和揽进一笔存款给支行及个人带来的收入与效益。营销机制的不断完善,使该行的储蓄存款触角有效延伸,团结一心、步调一致、乐于奉献、开拓进取的增储机制在竞争中尽显优势,全行上下营造了谋发展、抓营销、促效益、比业绩的良好氛围。