建设银行河北省分行营业部持续推进二代转型推广工作

    今年以来，建行河北省分行营业部认真落实零售网点二代转型推广的相关要求，加强精细化管理，进一步推进零售网点的二代转型工作。

   该行采取的主要措施，一是持续开展二代转型推广工作。在继续做好已转型网点固化工作的基础上，加快剩余网点的转型工作，力争2011年末基本实现对全行具有理财功能网点的全覆盖。二是组建专门的客户经理管理岗位，继续加强二代转型推广及VIP客户发展情况的通报和交流，着重关注转型网点后续效果跟踪，为个人客户经理搭建交流平台，介绍机构二代转型推广及VIP客户拓展工作亮点。三是加强对个人客户分层管理要求落实情况的支持和监督，将各支行行长、客户经理主管参与VIP客户维护情况纳入年度工作考核的重要标准，强化对个人客户分层管理，优化客户结构，提升客户服务质量。四是建立全行个人客户经理的业绩评价体系和考核激励机制，采取过程与结果相结合的方式，实现科学评价客户经理的业绩。五是完善VIP客户服务体系，规范理财中心的业务管理，完善相关制度办法，提升VIP客户的服务竞争力。