为进一步提高审批工作效率,切实为一线服务,建设银行承德分行进一步加大对客户经理培训力度,重点是小企业客户的选择和新审批流程的培训,降低退回率。对于存量信贷客户通过项目回访及早介入,申报后及时安排上会,满足客户需要,力求做大做强存量小企业。他们积极引导经营部门设计适合客户的个性产品,落实差别化管理要求,提升对重点优质客户的服务质量与效率,提高客户贡献度。
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