2010年,建行河北分行营业部不断“给力”贷后管理,压逾清欠成效明显。截止年底,按五级分类口径,该部个人住房类不良贷款余额比年初下降230多万元,不良率为0.37%;个人消费类不良贷款余额比年初下降了1300多万元,不良率为7.3%,两大类贷款均实现了不良额、不良率的双降。 该部的主要做法,一是催收管理给力,确保催收效果。要求每个催收人员不管多忙,必须每天对自己所分管的拖欠户按次序进行三轮电话催收,以催促客户还款;并每天统计每个催收人员的催收进度,全组通报每个人当天的实际清收金额,以表彰先进,激励落后。二是贷后回访给力,控制了关注类贷款,从源头控制了不良贷款的增长。每季对上一季度发放的贷款进行电话贷后回访,对50万元以上的贷款逐户上门实地检查,并书写首次贷后检查报告;对正常类金额超过20万元以上的贷款,每年全面检查一次;个人助业贷款半年内至少完成一次贷后检查。三是不良清收策略给力,一户一策,多措并举。将个人不良户列表明示,指标分解,落实到人头,排出时间表,自我加压,限时完成。采取电话催收与实地催收结合,催收保证人与催收借款人结合,直接催收借款人与催收借款人亲属结合,一般催收与集中优势兵力,重点攻坚结合,铁腕催收与柔性催收结合,工作日催收与节假日催收结合,行内催收与诉讼催收结合,大大保证了清收效果。四是依法催收给力,对拖欠钉子户,加快起诉。分派专门人员对长期拖欠户随时跟踪,清收无效的,依法起诉,保证诉讼时效。为做好诉讼工作,经办人员主动自学《物权法》、《担保法》等重要民事法律,并加强对重要司法解释的学习力度。积极加强与法院的联系与沟通,积极配合法官工作,最大限度维护自身权益。五是核销处置给力,及时掌握政策,着力做好呆帐贷款核销工作。同时未放弃对核销贷款的继续追索权,一有资金线索,马上不遗余力组织清收,真正做到全力保全资产不放松。
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