建行山西大同分行以网点规范化服务达标促进服务水平提升

    建行山西大同分行在全行积极因素开展规范化服务达标网点验收工作。并以此为契机，进一步提高网点服务效率，规范员工服务行为，美化服务环境，提高服务质量，切实提升服务水平。

    一是以点带面，营造文明服务氛围。检查验收是促进服务工作的手段。该行不仅对申报达标网点高标准、严要求，而且对全辖所有网点加强服务管理，以申报达标网点带动所有网点查不足、找差距，把检查验收当作一次服务工作的大检阅，以此为契机提升服务水平。

    二是加大非现场监控力度。该行动真格、求实效，积极实行服务监测通报制度，切实加强对网点服务工作的检查和督导，将检查和整改结果及时向全行公布。

    三是利用晨会开展学习活动。晨会是营业网点召集员工进行教育和自我教育的重要形式。该行要求各支行、网点充分利用晨会时间，组织员工学习，营造学习氛围，提高学习效率，督促各支行、网点熟知各项服务规章制度，不断提高服务客户能力。