建行唐山分行多措并举进一步提高客户服务水平

    建行唐山分行为了进一步促进网点客户服务水平的提升，该行采取了多项措施。一是提高对网点客户服务工作的认识，认真抓好各项网点客户服务工作的落实；二是按转型要求做好网点排班，做到确保网点营业时间员工不少于5人在岗，确保大堂经理和个人业务顾问在岗；三是充分利用晨会时间，加强员工服务培训，规范员工服务行为，倡导员工自发为客户提供优质服务；四是注意营业厅细节问题，如大堂经理桌牌摆放醒目，内容及时更新等；五是注意员工职业形象，保持精神饱满。