下半年以来,建设银行石家庄平安大街支行基金业务发展势头旺盛,截止到12月15日,近半年时间基金销量是上半年基金销量的2.69倍,特别是四季度基金销售业绩,达到今年以来季度销量的最高峰,由此该行由排名相对滞后晋升到建设银行河北省分行营业部城区支行排名前五位。
平安大街支行在下半年基金实现良好的业绩,归功于创先争优活动的深入开展。自7月份活动启动以来,该行按照中央、及上级党委的工作部署,统筹安排,扎实推进,将创先争优活动融入到业务发展中来,对相关的业务指标、年内工作目标和工作侧重点进行分解,要求全体党员特别是支部委员,要以勇于拼搏,敢打硬仗的精神,担当业务拓展和工作方法创新的先锋,带领全行员工为支行的可持续发展做出贡献。
该行几次召开专题会议,分析客户和市场,研究制定营销策略,主要做法是:
一、内重培训,外重宣传,多层面展开营销。随着金融产品创新和市场需求,基金产品也在不断推出新的产品,为满足客户和市场需求,对内在强化员工集中培训的同时,进一步展开针对性和实战性的培训。对外把扩大产品宣传,向广大客户传导相关信息,放在十分重要的位置,在第一时间内较好地赢得了市场认可。
二、分析市场,把握时机,提高营销成功率。该行特别注意锁定上级行的业务发展导向,在上级行要求侧重销售的金融产品上动脑筋、下功夫。在基金行情低迷的情况下,把基金定投作为客户投资获取稳定收益的产品进行重点营销,通过列举投资定投获取稳定收益的典型实例向客户进行讲解,提高了客户对定投基金的认知度,有力促进了基金定投签约量的提升。在股市行情开始回暖时,又将营销重点转到首发基金上,瞄准高端客户营销,对购买该行基金产品的大客户,适时做好各项服务,特别是注意为客户做好相关的理财提示,细致周到的服务,大大增加了客户购买基金的回头率。三、细分客户、细分产品,实现客户精准营销。紧紧围绕客户进行细致分类,准确把握基金销售等产品特点,将适合的产品营销给适合的客户,尤其是对购买该支行基金产品的大客户,适时做好各项服务,特别是注意为客户做好相关的理财提示,确保客户收益的最大化,不遗余力提升客户的投资收益。在瞄准高端客户展开服务的同时,以优质的服务效率和服务质量兼顾一般客户的需求,受到广大客户的赞扬和认可。