建行张家口五一路支行重点抓好三个方面:一是按照市分行网点转型的考核要求,狠抓网点标准化服务,从网点每日的晨会组织到每名员工精神风貌培养与锻炼,从网点硬件设施环境的管理到每名员工工前准备的规范,从日常销售业绩的统计与考核到个人VIP客户的跟踪和维护,细化网点的现场管理;二是利用支行每周学习例会和其他多种形式,组织搞好支行员工在岗培训和岗位技能练兵,提升员工的整体素质和技能;三是建立和完善支行服务明星、技能标兵和优秀员工考评机制,为支行员工的个人发展搭建一个良好的平台,进而促进支行服务整体上水平、树形象、创品牌。
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