2010年来,工行广西区桂林分行牢固树立“围绕中间业务做市场”的经营理念,抢抓资产市场动荡、客户投资需求旺盛机遇,充分发挥网点资源优势,加强与保险公司的联手合作,努力搭建多维竞争平台,促进代理保险业务的良性发展。截止11月22日,该行代理销售人寿保险突破亿元大关。
完善考核机制,激励到位。该行引入保险公司优胜劣汰的新型竞争机制,细化保险营销考核措施,全面优化保险产品计价考核,以营销系统平台数据为依托,将中间业务奖励收入及时兑现到个人;对于营销进度缓慢、组织推动不力,导致代理保险中间业务增长乏力的支行,实行严格的奖惩问责,加大对代理保险中间业务收入的考核权重,发挥考核激励导向作用,极大的提高各支行、客户经理拓展市场的主动性与积极性。
强化银保合作,共同进步。该行借助保险公司营销培训方面雄厚的师资力量,通过保险营销模拟演练、营销话术示范、营销技巧等训练,强化对网点员工的代理保险业务培训,有效提高员工的营销意识和销售技巧;同时以支行为单位,联合保险公司的驻点银保专管员,组织开展支行间的“保险营销精英特训营”对抗赛活动,以赛代训,以赛代练,在实践中促进代理保险业务的持续健康发展。
加强驻点管理,优胜劣汰。该行将竞争机制引入保险公司,根据驻点保险公司的日均、季度保险销售销售额,对保险公司驻点网点进行业绩考核,以网点保险销售日均数作为依据,每月对保险公司驻点天数进行调整,如果网点驻点保险公司在一个季度内不能出单,则撤消该公司的驻点,另行安排营销业绩优秀的保险公司进驻,提高了保险公司之间的竞争积极性,增强了保险公司驻点专管员的紧迫意识与协作意识,推动保险业务的快速发展。
规范销售行为,防范风险。该行在加快保险业务营销的同时,注重对风险的防范工作,严格规范营销人员的销售行为,要求各网点驻点保险公司银保专管员必须持证上岗制度,佩带寿险公司胸牌,着装上区别与工行员工,要求在营销中坚持按照相关法规、规范开展产品销售推介,耐心、详细解答客户的疑问,让客户充分了解所购产品,及时对客户进行风险评估和提示,严禁夸大宣传误导客户,严禁发生欺骗、误导客户等有损工行形象和信誉情况,对违反规定的一经发现和查实,务必对有关责任人给予严肃处理,为保险营销业务营造了稳健有序、合规经营的良好氛围。