建行邢台分行以渠道建设为抓手 打造业务发展新优势

      今年以来，建行邢台分行以渠道建设为抓手，打造业务发展新优势。大力发展电子银行和自助设备两大渠道，构筑随时随地的销售网络，降低经营成本，释放前台柜面压力。首先，把电子银行列为“一把手”工程，加强统一协调和指导，着力提高产品覆盖率和账务性交易替代率。对照不足找差距，制定电子银行业务发展三年规划。为抢占市场先机，按照不低于同业价格，为每类电子银行产品配置了买单费用，并开展向中高端客户赠送口令卡、网银盾活动，在全行开展电子银行四项产品体验活动，引导员工主动签约电子渠道，带头使用电子产品办理缴费、转账交易和理财业务。个金部成立电子银行业务小分队，常年到基层行巡回培训和现场指导客户安装使用；公司部在全省率先搭建了虚拟交易环境，开办企业网银学校，对全行客户经理和企业财务人员进行轮训；整合客户资源，及时向个贷客户、签约商户和机构客户联动营销电子银行产品，提高了电子产品覆盖率；各基层行处结合自身区域特点和客户结构，充分利用移动签约终端，开展进企业、进社区、进乡镇，营销电子银行的活动，并对代工单位逐户梳理，批量迁移到企业网银渠道。此外，通过举办“建行电子银行杯”高校学员演讲联赛、校园歌手大赛等活动，在广大高校师生中掀起认识、签约和使用电子银行产品的高潮。切实提高自助设备利用率。坚持政策引导，将自助业务主要指标纳入KPI和标杆赛考核体系，强化督导通报，实行按日通报制度，实时监测运行状态，建立故障维修快速反应机制，提高运行效果。上半年，全行自助设备开机率达到99%，连续16个月在系统内排名第一，交易额31.4亿元，较上年同期提高 57%。 （张玉全）