行知培训已经结束近一个星期了，终于可以停下来，好好回忆，好好整理下自己的所得。虽然培训结束了，然而带给我的思考仍在继续，也大大地激发了我的工作热情，让我更加迫切地想全面提升自己。
在行知班中，我们一直都是以小组为单位进行活动，让我体会到了团队的重要性，每次集体合作完成一个目标时，总能给我以启迪。胡行长在动员大会上的关于员工怎么办的演讲深入浅出，让我感触最深。下面是我回顾胡行长的演讲、培训班课程和龚行长的总结后悟出的一点心得，如有不正确的地方，望领导指正。
定位置
在工作中，对于刚入行不久的我来说，目前了解的仅止于柜面业务知识，还有很多业务知识急需了解并掌握，所以每次分行举办的培训，我都会去参加，虽然不一定全部都能听懂，但是每次培训下来我都能多了解一点、多掌握一点。我希望自己能每天进步一点，把基础打好，最后真正实现厚积薄发。
作为一名网点柜员，我知道自己需要提高的地方还有很多。在以后的工作中，我努力做到不让客户有抱怨；如果遇到顾客抱怨时，不需要同事为我解释，“因为是新人，才来不久，请多体谅”，而是用我的微笑、真诚和热情去打动客户，得到客户的认可，让客户对我的服务满意。
虽然在此次在培训中，我没有担任队长或队秘，只是一个普通队员，但我相信对于整个队伍来说我仍是不可或缺的一员。在每一个环节我都找到了一个适合自己的角色，然后尽自己最大的努力去配合队长、队秘完成团队任务。
知职责
职责类似于使命，即担起某种职务和责任，最基本的要求是做好分内应做的事，如若做不好分内的事则应承担过失。每个人在工作中都会有相应的职责所在，关键在于我们能否明白那是自己必须所为的。就像在行知班一样，我们没有考虑到守护队旗是谁的职责以至于我们丢了队旗，最后当然受到了相应的惩罚。为了避免类似的情况再发生，我们推选队秘保管队旗，那么这样保管队旗就是队秘的职责所在了。
我们大部分的人会在黑夜中翘盼启明的星座，在严寒里渴望太阳的光波，于是我们都习惯了，迷津中祈祷佛祖的指点。然而对于我们应尽的职责，我们却缺乏深思。
我认为我们首先要有职责意识，这样才会想干事；其次是职责能力，即能干事；再是职责行为，真干事和职责制度，可干事；最后才是职责成果，干成事。只有知晓了自己的职责，我们才有了行动的原动力，才会实现最终的进取。
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