时间飞逝，转眼我已经与建设银行共同走过了六个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候，怀着满腔的热情和美好的憧憬走进建行的情形还油然在目。
入行以来，我一直在一线柜面工作，在建行的以“守诚者实，为公者益，求变者通，善建者行”管理理念的氛围中，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信地为客户提供满意的服务，逐渐成长为芙蓉支行的服务明星、营销能手。六年来，在建行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的建设之路上，勤奋、自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心。
作为一线柜员，我们要做到依规照章、高效快捷办理业务，为客户提供满意的服务，在岗时心情的好坏至关重要。好的心情会让人感觉一切都是美好的，一切都是可以理解的，会让你更智慧地处理临柜遇到的各类事情，更乐观地对待问题。带着快乐的心情临柜，会与周围同事和来往顾客相处得更融洽，工作更有成效。
那么，怎样才能使自己拥有美的心境和愉悦的心情呢？
首先，学会欣赏自己。人的一生中，人人都有过这样的攀比与感伤，你羡慕我，我羡慕你，而唯独忘记了去羡慕我们自己。其实，我们每一个人都可以设想一下，就是当一切情况都很糟糕时，也不要到处诉苦埋怨，那样只能让别人看不起。想明白了，就能发现自己是最值得自己去羡慕的、夸奖的，但是，金无足赤，人无完人，只要坚信自己是最棒的，自己就是最富有的！抽点空闲时间品读一些有品味、有寓意的美文，多与挚友交谈，欣赏他的长处，真诚地赞美他的为人处事能力。悦纳他给你的赞赏，赞赏是有力量的。
其次，学会欣赏大自然。每天一上班，就要面对着形形色色、性格各异的顾客，偶尔也避免不了遭受来自刁难客户莫名的嘲讽和误解，长期下去得不到释放就会压抑自己的心情而影响正常工作。抽出时间走出喧杂的城市回归到大自然去，世间万物，各有灵性，到湘江河畔、橘子洲头、岳麓山间中观赏一些花草虫鱼带给我们清晰怡人的低碳生活，或为自己心灵搭建一间浪漫、温馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春风涤荡自己的心胸，用飞鸟的歌声净化、陶冶自己的心灵。
再次，学会欣赏自己的工作环境。俗话说，远亲不如近邻。和谐的同事、顾客关系会提高你的威信，增强你的信心，提高自身的工作积极性。要学着用积极的眼光看待周围的一切人和事，心里时刻想着领导、同事对你的好，顾客对你的赞扬，用欣赏的眼光看待他人的长处。调节和处理好人际关系，为人处事要有灵活性、敏感性、宽容心和幽默感等，创造和谐的工作环境和良好的生活氛围。积极、主动、热情，成就自己美好的人生。如果遭人嫉恨，你也能做到很大度；如果被人算计，你也能很洒脱，做到以德报怨。那么，你将拥有智慧的人生和光彩的人生！记住：忍一时风平浪静，退一步海阔天空。宽容是会受人尊敬的。
好的心情会使你有个性、有创造力和凝聚力，会拥有良好的人际关系，会在工作中如鱼得水，会密切与顾客的关系，会使自己的工作提高效率，会让自己的人生丰富多彩。因此，同处一线工作岗位上的柜员朋友们，我想对你们说：“让我们每天都带着快乐的心情上班”！
