今年,是建行优质服务的一个飞跃年,双基双零活动后,又开始紧锣密鼓的学习七加七服务。作为建行人,觉得成长的很快,每天的不断学习进步都是为了更加专业。每一个政策出台,韭支都认真落实,一步一脚印紧跟行领导指挥“行长一声吼,员工跟着走”!
七加七服务在客户中带来的影响是很好的。经常听到客户开心评价“你们服务很好呀,觉得很亲切”,听在心里很是开心。客户的认同是最值得的回报。韭支人扎扎实实学习服务理念,让优质服务深入人心。就在七加七服务热潮还未过,韭支迎来新一轮的挑战——五星级网点评比。这是一份名誉更是一份信任,是铁银行对韭支的高度认同,让韭支有机会评比如此殊荣。自接到通知开始,韭支进入备战状态。营业前,从晨会开始,每位员工统一着装,姿势方位都严格要求,精确到脚踩到哪根线上。营业中,领导亲自指导哪个动作没做到位,哪句话没说准确。营业后,自觉主动将自己的范围清理干净整理清楚,再一起将行处每个角落检查一遍。虽然这些事平时每天都会做,但是我们以五星级网点的要求在更加严格的要求自己。每日晨会开始直到下班,只要一分钟还穿着建行行服就要求自己做的更好,做到最好。一份集体荣誉感时刻鞭策大家,不容丝毫松懈。下班以后,大家还在会议室开会讨论研究,出谋划策,不落下任何一个细节。有时,大家走了,行领导们还在开会。。
对于韭支人而言,无论结果如何,大家尽心尽力,鞠躬尽瘁。紧密团结在领导班子周围,让我们拉起手,齐心协力,为韭支再争荣誉!
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