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我们的青春在服务中永恒和升华

时间:2011-12-01 09:58:11  来源:建设银行长沙湘江支行  作者:申畅

     7.23动车追尾事故至今一直都牵动着我们的心弦,原来在灾难面前,命运是如此不可捉摸,而生命又是何等的脆弱。在追究事故责任的同时,我们开始感悟:活着才是生活、工作、学习等意义的延续,更让我们倍加珍惜与朋友、家人、同事的和睦相处,同时明白只有一个强健的体魄,才能支撑起我们梦想的灵魂。

   普列汉诺夫说过,船锚是不怕埋没自己的。当人们看不到它的时候,正是它在为人类服务的时候.同样作为一名银行业务工作人员,我知道,做好本职工作是我们对自身最基本的要求。与客户的交流,为客户解难更是我们工作的中心。如果说微笑是我们服务的通行证,那真诚便是我们源源不断的动力。予人快乐,自己也变随之快乐。要用心、用微笑服务每一位客户,最大程度地增强他们的满意度和信任感,展现我行的文化、形象。

    服务没有上限,服务的深度或是广度取决于我我们对岗位的认识,更源自于我们对工作的热诚。如果只是将工作狭隘的定义为我们谋生的手段,那么服务之于我们的意义便无从谈起。我喜欢现在建行这份工作,享受与客户交流服务的过程。这个为他人服务的过程,对我而言更是一个学习和拓展知识面的机会。因为热爱,在办理业务、核对凭证、繁忙地来回于大堂时,便不会觉得累、烦,因为热爱,这便成了一个享受的过程。用心体会,善待客户,想客户所想、急客户所急,用真诚换取客户的真情,用自己的形象来塑造我们自己、建行的形象。我们能做的,是为他们提供全方位,更多元化的服务。

    然而,做好每一件事,我们都必须要有健康的身体,这是我们工作的基础.我们对工作的热忱,不但源于执着的信念,更要有强大的体格支撑。意识到健康的重要性,我行同时也非常关心员工的身体状况,互相关心、互相帮助,营造了一个很好的工作氛围,在这儿,我时常能感受到一种莫大的存在感和责任感,赋予我用真诚、用爱心服务于客户服务于企业的动力。游刃于现在工作的舞台,让我的青春更加地绚丽多彩。 

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