满怀着对金融事业的向往与追求，毕业之后我走进了建行自治州分行。时光飞逝，进入建行已经有一年多了，在这一年多里，经历了许多的酸甜苦辣，有开心过，有埋怨过，有坚定过，有彷徨过，笑过，也哭过，在领导的带领下和同事的帮助下，我慢慢的成熟起来，我的人生也经历了巨大的变化。
在建行，我从事着一份平凡的工作——柜员。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示建行形象的窗口，作为一名建行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。也许柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到建行人的真诚，感受到在建行办业务的温馨。曾经，我是一个冲动任性的孩子，从来都不能受任何委屈，进行一年多来，我学会了很多，学会了受委屈，学会了不去争执，学会了把眼泪往肚子里吞，学会了把最灿烂的笑容留给别人。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。我始终认为卓越始于平凡，完美源于认真。我每天都提醒自己要以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，力求给客户留下良好的印象，赢得客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
工作之余，我也坚持学习业务知识，因为我始终认为不管我们处于工作中的哪个岗位，都要树立主人翁意识，而在银行工作，我们一定要把达到“双零”视为己任，有时也许只是一个小小的疏忽，或许都会给自己、给建行带来很大的麻烦和损失，所以，差错不分大小，只有零差错才是硬道理。而过硬的业务本领，才是实现“双零”的基本。只有真正做到“双零”，才能有效的防范风险，所以在日常的工作中，我不断给自己施加压力，坚持业务学习，注重实际操练，认真熟悉各项业务流程，全面提升业务素质，争做业务能手，并时刻提醒自己要认真再认真，负责再负责，把压力化为动力，让自己每天都做得更好一点，每天都是一个超越，只有严格的要求自己，才能让自己变得更好更强大。
人生之舟，不可或缺的桨橹，轻轻划动它，生命便泛起圈圈美丽的涟漪；心灵之树，不可凋零的鲜花，好好善待它，日子便飘出缕缕沁人的馨香。我们普通，如同大海里的一滴水，可我们愿意在阳光下折射出心空中亮丽的彩虹；我们平凡，如同一颗无人知道的小草，可我们愿意贡献所有生命的力量与激情，用我们一颗颗甘于寂寞，甘于奉献的真诚之心，在平凡的岗位上演绎我们不平凡的人生……
