银行界资深培训师,南开大学深圳金融工程学院培训中心培训师。《银行营销经典丛书》副主编,《犹太金融家丛书》出版人。从事银行工作20余年,对银行客户服务管理和银行营销有较深入的研究,具有丰富的实践经验和理论基础。 主讲课程:商业银行服务礼仪、商业银行商务礼仪、商业银行客户经理营销技巧、商业银行网点管理艺术、团队有效激励、银行对公差异化营销等。
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