我行个人网银为防范风险,设置层层关口:登录密码、交易密码、口令。登录、交易密码均可找回或重置,唯独口令一旦忘记,必须更换新网银盾。在网银的后续维护过程中,遗忘口令的客户不在少数,有些还崭新的网银盾就此作废。建议柜台DCC、PBCS和建行网站也可开通增加口令重置功能,方便客户。
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