银行需要为赠品承担质量责任吗？

    “两节”营销旺季即将来临，许多商场又在积极准备各种形式的有奖销售和促销活动，银行为吸引消费者办理和使用各种电子产品和信用卡，也在进行“办卡送赠品，积分换礼品”等活动。可是，赠品质量不佳时，银行却以“银行不负责赠品质量”为理由拒绝承担责任。银行的理由靠得住吗？

    银行办卡和信用卡积分送出赠品，是为吸引消费者选择该行提供的金融服务，与商家为促销送出赠品是同一性质。这些赠品在法律上被称为“附赠商品”，是指附属于主要商品之外的产品，其具有一定的附属性。因此，附赠商品不会因为是“赠送”的，就被视同为“赠与”。赠品与法律规定的赠与有着明显的不同。

    关于“赠与”，《合同法》第一百八十五条规定：“赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示愿意接受赠与的合同”。因此，赠与成立的最重要前提是赠与人的行为是无偿的，不要求受赠人为此付出相应代价。而赠品则不同，它往往需要消费者进行消费才能得到。从本质来看，赠品依然建立在等价交换的基础上，是有条件的。虽然消费者不必直接为赠品付费，但是赠品的费用已经转移到作为前提条件的交易中了。

    按照《合同法》规定：“附义务的赠与，赠与的财产有瑕疵的，赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。”《产品质量法》规定：“售出的产品如不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明，不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失”。《消费者权益保护法》第十六条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。”该法第二十二还规定：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。”因此，赠品也应当享有这些待遇。尽管银行并非销售商品的商场，但是从为消费者提供金融服务的角度来看，依然属于服务消费者的商家，应当为送出的赠品负责，依法为消费者退还赠品，并赔偿消费者因赠品质量问题带来的损失。