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“我是农村人”

记我的一次营销
时间:2011-12-09 13:38:19  来源:建行株洲市分行湘银支行  作者:李亚丽

   在我们的建行株洲市分行营业大厅每天都会碰到形形色色的人,人来人往,不同的客户给我们也会带来不同的心情。有急着办完业务就走的,但也有像朋友一样给你带来快乐的。

    接过号码和申请书,客户就笑着说麻烦帮我开个户,审核了证件后我就把卡办好了,然后开始了我的电子产品营销:

    我:先生,我帮您把电子产品都开通好吧,这些都是免费的,只有短信前面三个月免费之后是两块钱一个月。

    客户:这么贵啊!我们是农村的呢,买包盐都不要这么多!

    我:那您先用几个月嘛,到收费时实在不想用再取消也没关系,回复信息就可以取消啦,很方便的。

    客户:我们是农村的哪晓得发信息啊!

    我:没关系,到时实在不行您再带证件来找我帮您取消。

    客户:好吧!

    客户过了一会儿笑着又问了句,也让我从此记忆深刻。

    客户:你也是农村的吧?!

    我笑着问:您怎么知道的啊?

    客户:株洲人讲普通话我们都听不懂,但是你讲我们听得懂。

    客户说完之后我和他那位一起来的朋友听了都笑了,办完这个业务后他的朋友就转入十万,我就说以后收到钱就有信息给你,多方便!办完后递上自己的名片,告诉他以后遇到银行方面的问题都可以向我咨询。两位客户笑着道谢后离开了,但这一次小小的电子产品营销却铭记在心,其实让客户成为朋友就是从这一个个小故事小幽默开始的。
 

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