一、双轨运行，既是政策制定者，又是市场参与者
政府机构既是国家有关政策的制定者，同时又是执行者，相比处于更为充分的市场竞争环境下的企业法人，政府机构客户更容易受到国家政策的倾斜和保护。因此，商业银行与政府类客户打交道，要特别关注有关政策的变化，有效防范政策风险。
二、政府机构是客户的客户，派生性强，能为银行带来巨大的终极客户群
政府机构涉及到社会生活的各方面，具有很强的辐射性，抓住了一个政府客户，就意味着抓住了一个或多个客户群；开展一类代理政府客户业务，会派生出结算业务、个人银行业务、电子银行业务等多个业务点，相应会带来多个收益源，从而也体现出政府客户综合收益大的特点。如代理财政业务，除了可以密切与财政部门的关系，增加财政存款，获得代理手续费外，还可为代理银行带来大批预算单位等优质对公客户群和公务员等高端个人客户群，并带动资金结算，网上银行和信用卡业务的发展，最大限度增加代理银行的综合收益。
三、金融需求不同，政府客户主要为单向需求，信贷需求少
政府机构客户对商业银行的需求主要为代理类的中间业务需求，主要是利用银行的网点、结算系统、网上银行等平台为其提供资金的代收代付以及资金理财等服务。除个别政府客户以外，其他大部分政府客户都没有信贷需求。因此，商业银行发展政府客户业务，主要是发展负债业务和中间业务，收益来源主要为吸收存款产生的效益和中间业务收入。
四、营销难度大，层次高，需要高对高、总对总的营销
由于政府客户地位特殊，在社会生活中扮演了极其重要的角色，通常都居于管理者或领导者的地位，因此营销起来具有一定的难度。同时，政府客户对银行的金融需求比较单一，主要为代理业务类的需求，因而商业银行也就失去了利用信贷资源进行辅助营销的便利。因此，要做好政府客户的营销工作，必须加强高层营销，特别是各级行领导要对辖区内的政府客户亲自上门进行营销，以提高营销效果，对重点政府客户如财政、军队、武警等客户，还要成立行领导牵头的任务型团队，加大营销工作力度。
五、系统性强，抓住了龙头，就意味着抓住了一个条线
政府部门主要实行条线和层级管理，具有很强的“总部效应”，在营销上要集中优势抓总部、抓龙头，取得总部或龙头一个点的突破，从而带来一条线或一个面的客户群。
