（一）机构业务的社会属性
机构业务的社会属性主要表现为关联性、重要性和必然性。关联性主要体现在经济发展与社会进步引发各项改革，改革引发机构客户职能和市场定位变化，客户变化引发新形势下金融需求变化，金融需求变化引发金融创新和差异化服务，创新和差异化引发技术含量和附加值的提高，附加值的提高引发银行收益水平的提高；重要性体现在机构客户均属于服务业，服务业的比例关系，体现国家市场经济的成熟程度，是衡量社会进步的重要标志，也是商业银行实现机构业务转型的重要领域；必然性主要体现在经济全球化趋势和加入WTO后，银行所有的参照系已经不仅仅是国内同业的传统经验，而是国际惯例和国际标准。竞争已经发生了质的变化，不再是简单市场份额的竞争，而是比较各自风险、速度、结构、收益平衡能力。
（二）机构业务的主要特征
机构业务的特征突出表现为“两强、两高、两大”，即垄断性强，派生性强；集约化程度高、与其他业务关联度高；综合收益大，业务创新空间和市场潜力大。这些特征决定了机构业务不仅业务和客户自成体系，较为清晰，同时具有很强的关联性和辐射性，是连接公司业务和个人业务的重要栋梁；不仅可以承载目前银行的基本产品和功能，同时具有很强的业务延伸性和扩张性。
与其他业务相比，机构业务具有资金容量大，资金成本低的特点，业务主要是负债业务和中间业务，少量的资产业务也因有稳定的收入来源而风险较低，因此经营风险远远低于其他各项业务。机构业务还可以通过其自身的特殊优势，带来较大的间接收益，如可以了解到更多的信息，为公司业务、个人业务及其它业务提供更多的产品创新与业务拓展机会，带动其他各项业务的发展。
面对大部分政府机构客户自身现金流量减少，资金向少数部门集中的趋势，应及时转变思路，将以前只注重这些客户的负债业务向既重视其负债业务又重视其中间业务和下游业务的方向转变，提高客户的综合贡献度。在营销过程中，不仅要营销优势产品，还要及时捕捉和收集客户的业务需求，力争为客户提供个性化和全方位的金融服务。
（三）机构业务的发展趋势
我国商业银行机构业务起步比较晚，与国外同业相比存在较大的差距，同时面临业务领域生疏、经验缺乏和创新动力及需求旺盛的双重压力。机构业务发展总体上是市场在推着银行走，在探索中前进，并且明显受制于我国改革进程和市场成熟度。
我国商业银行机构业务的优势是起点高，步幅大，推广速度快，且机构业务发展条件优越，业务发展平台较多，社会对其依存度不断提高，潜力十分巨大。我国商业银行机构业务的趋势是走靠特色、靠后续能力形成比较优势的发展道路。
