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谁去挂铃铛?

时间:2011-12-11 22:22:08  来源:建行天心支行  作者:欧阳山


    有一则寓言:某地有一群老鼠,深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是,老鼠们群聚一堂,讨论如何解决心腹大患。它们颇有自知之明,并没有猎杀猫的想法,只不过想探知猫的行踪,早作防范。有只老鼠的建议立刻引来满场的叫好,它建议在猫身上挂个铃铛。在一片叫好声中,有只不识时务的老鼠突然问道:“那么,谁去挂铃铛呢?”这下没有一个敢吱声了。这是则讽刺“坐而言”未必能“起而行”的寓言,我为提出“谁来挂铃铛”的这只老鼠叫好。因为它敢于提出其他老鼠不想面对的问题——“执行”(挂铃铛)。要想在现实中成就一番事业,既要有正确的方向,制订尽可能详尽的行动方案,更要不折不扣地去贯彻执行,否则一切都是空谈!

    《论语》中有句“止于至善”,用今天的话来说就是做事要“到位”。而要想做事到位,就必须提高执行力。那么如何能让大家容易提高执行力?我觉得应做到以下几点:
  
    一、传达到位。现在很多单位的领导都在喊要提高执行,但是真正的影响执行力提高的就是他们自己,而他们最低级的、最不能让人接受的错误就是传达不到位。一件事情,交待给下属,总是不能说到100%,总要学猫教老虎――留一手,当然不见的都是故意的,这里面存在几个问题:一是可能本身的素质不到位,不会传达,传达不明白;二是没有找到真正适合自己和下属沟通的形式;三是避免下属知道的太多,“保密”一部分,“把我和你说的做好就行了,不要问那么多”。事情没有传达明白怎么会有好的执行?所以我们要提高执行力,首先要做的事情就是将事情与下属说明白,然后在让他去执行!
  
    二、力求简单,防止问题复杂化。应该根据实际来制定制度、改造流程,提高执行力,而不能因为流程化、制度化就将事情搞的复杂化。如领取一支笔芯需要N个经理M个副总签字几乎用去一支笔芯,长此以往,什么事情都要领导签字决定,下属只按照领导说的“执行”,下属的主观能动性没有,会严重影响执行效率的提高,因为只有真正在执行的下属才会知道怎样执行才能速度更快质量更好效率更高。所以我们应该将事情尽量地简单化,防止越管理越复杂,领导事必躬亲,什么都要过问。
  
    三、明确人与制度、流程的关系。很多很好制度、流程执行不下去就是因为人与制度、流程的关系没有明确,就好像我国长期以来讨论的法律与人的关系一样:人大于法,还是法大于人?如果制度、流程在企业中管不了某一个人,那么它将慢慢的管不了任何一个人。所以必须明确人与制度、流程的关系:确定了执行的制度、流程是任何人都不能逾越的,谁逾越就要拿谁开刀!
  
    四、加强责任心教育。执行力实际上体现的是一种工作态度,它需要精神信仰,需要激情和动力,更需要用心去做事。用心去做好本职工作,干事就会热心、用心、尽心,就会精益求精,就会积极主动地想办法、出主意、拿措施、抓落实,执行就会没有任何借口,那还有什么事执行不下去呢?

    五、加强沟通,工作重心迁移。在制定执行目标之前就充分地与相关部门、人员进行足够的沟通,以便更加了解执行目标和自己需要执行的内容,理解执行的意义。在执行过程中同样要不断进行沟通:实际困难能解决的尽快解决,不能解决的及时沟通、协调,还是处理不了的及时上报。执行后进行进一步的沟通:为什么会是这种执行结果,怎么会是结果更好,下次执行我们应该注意什么,哪里没有配合好,等等。通过这个沟通的过程加强大家之间的联系,增强大家的协作精神,进一步地提高执行力。
  
    六、明确职责、权力、利益。权责力不明确是影响执行力的最大因素之一。事情出来了,这件事情没有什么利益可图,那么这件事情我们没有责任,我没有权力处理这件事情……有一万条理由不去管;假如有利益可图那么这件事情说破天也是我的职责范围内的事情,再不行,就动用权力压制:谁说不是我的职责我就“精确打击”谁。此种状况一多,大家就会乱,有责任没有利益的事情就会没有谁管,有利益没有责任的事情就大家乱管强迫头。

    七、要好好地指导下属。下属是需要指导的,无论这件事情在你看来是不是重要,只要下属不能万无一失的作好,那么你就应该好好的指导好,并不是说只有大事情我们才需要去指导,工作当中的事情没有大小之分,因为这都涉及到执行的方法、方式、思路。只有下属学会这种方法、方式、思路了,你才可以安心的不去执行,让下属执行。

    八、强化教育培训,提升执行能力。要想把各项工作落到实处,除了有很强的责任心外,更重要的是必须具备一定专业知识和操作技能,具备分析问题与解决问题的能力。对各项政策、措施,要开展有针对性的教育培训,提高员工理解和执行政策的水平。采用多种培训手段,有效地鼓励员工自觉学习,全面提升员工技能和文化素质。

    九、营造执行文化氛围。执行力的根本解决之道,是建立和营造一种执行文化,通过执行文化来影响执行者的意识,进而改变他们的心态,最终让执行者自觉改变行为。领导只有重视并积极参与到自己职能部门的具体工作之中,才能对本单位现状、方案执行、员工状态和生存环境进行全面综合的了解,才能找到执行各阶段的具体情况与预期目标之间的差距,并进一步对各个方面进行正确而深入的引导,逐渐让所有员工从意识深处习惯并认同企业倡导的执行观念和执行方式,以一种强大的监督措施和奖惩制度,促使每一位员工讲究速度、质量、细节和纪律,全心全意地投入到自己的工作中,注重承诺、责任心,强调结果导向,并改变自己的行为,这样就能达到提高执行力的目的。
 

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