近年来，建行改革的浪潮形成一股洪流，“顺者昌，逆者亡。”大浪淘沙的态势对于处在职业生涯中期危险阶段的员工来说，“何去何从”、“如何准确定位”成为困绕职业生涯发展中的一道难题。我看了宿春礼的〈思路决定出路〉一书后，感悟颇深，下面结合自身工作谈点个人肤浅的感想。
一、人生无处不设牢，面对自我的困惑，成功最大的障碍是自我设限。
“思路”是指一个人做事的思维和发展的眼光，它决定了个人成就的大小。思路决定了你现在需要做什么，现在所做的又决定了你未来的发展。我在探索个人职业发展过程中，认为自己的个性比较外向，喜好人际交往，一直偏好客户经理这个岗位。直到2007年年初行里的一次双向选择，现实的困境迫使我选择了与个性、喜好及能力背道而驰的现金柜面出纳岗，当时也想借此改变一下自己狭隘的职业通道。俗话说“人贵有自知之明”，那就是既不高估自己也不低估自己。不到困境，人往往很难认识到这一点，甚至做到这一点。在转岗的这一年中，初期阶段由于业务生疏，曾让我一度对自己能力丧失了信心，总想找领导谈心换到更能发挥自己才能的岗位上去，总想做出比别人更大的成就，总想改善现状的欲望与日俱增。领导三番五次的谈心，让我逐步正确估价了自己。其实，机遇与挑战并存，改变思路，接受自己目前所处的现状和环境，这对于想成功的人来说是非常重要的。柜台的工作虽然繁琐、枯燥，尤其现金柜，风险较大，但能锻炼人的责任心、耐心和恒心，还能直接地熟悉银行产品的柜面销售流程。通过不断的磨砺，业务逐渐娴熟，在下半年的上岗考试中，我竟凭借积累的浅薄经验，顺利通过了考试，从而为自己未来的职业出路拓宽了择业渠道。同时，我也开始反思前些年在客户经理岗位上的得与失、成与败。我认为，每个平凡的岗位都需要解放思路，勇于尝试和挑战自己的极限，克服心理与思想障碍，才能找到成功的突破口。《思路决定出路》书中提到“最大的危险是不冒险”，一年多的现金柜面出纳经历让我学会了突破思维定势，给自己一个好的改变。
二、人脉就是最大的存折，心态成就一切，抑郁是人生大敌，不要让悲观挡住了阳光。
书中提到“自我推销是人生难题”。原来在客户经理岗位上时，我从来没有感觉到推销自己是个难题，也自认为比较善于推销自我，但常为业绩与自己付出的努力不成正比百思不得其解。直到换到现金柜面出纳岗，才慢慢认识到，推销自我是门学问，谁都知道竞争残酷，但竞争的主角不是自己时，往往不能深刻体会到这一点。营销人员会说并不代表能说，因为会说只能代表寻找到了倾诉对象，而能说则要求首先要学会做倾听者，了解客户的意图，然后根据客户所需，说出自己推销的产品能够满足客户哪方面的需要，达到营销的目的。柜面出纳岗就非常形象得反映了这一特点。优质服务反映在哪些方面，我想，不仅仅是语气温和、表情始终保持微笑，关键在于你能在短时间内明白客户需要办理哪方面的业务，你能准确无误、动作敏捷地为他选择适合的银行产品与服务，高效地解决其所需，建立一种可信赖的人脉关系，达到既能稳定现有客源，又能进一步拓展营销渠道的目的。刚上柜时，我曾因每天门庭若市、繁杂喧哗的办公环境而焦躁不安，觉得现金出纳岗是最简单、最机械、最没有科技含量、最罗嗦、最枯燥，而且日工作跨越时间最长、现金风险也是最大的工作岗位，加上家庭夫妻分居带来的不便，一度产生了抑郁、悲观的情绪，觉得自己的职业生涯灰暗无光，否定过去、否定现在、否定未来。这本书让我懂得，人脉无论是对于工作，还是人际关系，都是最大的存折，总结过去，珍惜现在，展望未来，才能走出人生的幽暗境地。不是吗？工作上，银行的每个岗位都是一个营销的窗口，每个环节都是非常重要的，无论客户经理岗，还是柜面出纳岗，与客户之间建立一种人脉关系，才能让业务源源不断的发展；人际关系上也是如此。
牛角尖里没出路，方法成就事业，聪明和糊涂只差一步，你的口才价值百万，留心吃到“嘴上亏”等等书上指明的不正是我们需要警戒的吗？思想孕育思路。我相信西方的这句名言：“有什么样的思想，就有什么样的行为；有什么样的行为，就有什么样的习惯；有什么样的习惯，就有什么样的性格；有什么样的性格，就有什么样的命运。”也信守“思路决定出路”这句格言。
