陌生来电多 防范资金转移留心眼

   11月的一个早晨，顺河镇网点迎来了第一波客户。开门前，大堂经理留意到，有一名60岁左右的老年客户在网点还没开门时就早早来排队了，并略显焦急，大堂经理利用查看防疫码的间隙了解到客户急需用钱，有一笔4万元的定期存单需要提前支取。9点钟网点准时开门后，大堂经理为这名客户取了第一个排队号，按照银行网点正常的服务流程，经办柜员向客户提醒提前支取将损失一部分利息，客户表示知晓，但柜员礼貌性的询问客户取钱做什么用的时候，客户明显有一些不安，支支吾吾了一会表示需要买房子，柜员感觉到可能有问题，暂时没有帮客户支取，并立刻将情况汇报给了营业主管。

   营业主管来到大厅和客户进一步交谈，提醒客户未到期的存款可以支取，但一定要确保资金安全，寒暄了一会后，客户将营业主管拉到银行门口隐蔽处，小心翼翼的打开了手机，并将前一日收到的一条短息给主管看了。原来，客户收到了一条短息，有人冒充公安人员给客户发短信，告诉客户其外地子女涉案，作为子女的家人需尽快将账户资金转移，否则将会被扣走，而正巧的是，该老人子女去年有刚好有2万元网络借贷纠纷尚未处理完毕，便信以为真。营业主管立刻向老人说明这条短息是诈骗短信，不要相信，存在银行资金非常安全，只要保护好存单和密码，社会上的人是没有权利动储户的钱的，老人这才从诈骗中反应过来。

   电信诈骗的电话及短信，在日常生活中经常会遇到，而且是以伪装成公检法人居多，若是诈骗话术和客户生活中的片段产生的契合点，很容易上当受骗，特别是周边没有子女可以询问的老年客户。邮储银行顺河镇支行一直将反诈工作作为日常工作重要组成部分，为全体储户提供安全、便捷的金融服务。（顺河镇支行）