去年12月份我通过了建设银行湖南省分行的考试,便义无反顾地回到湖南,来到建行工作。众所周知的,中国建设银行湖南省分行中国建设银行是一个好的平台,他不仅是三湘金融的领头羊,而且一直秉承着以人为本,重视人才的企业文化,把培养人才和重视人才作为企业发展的重点,多年来,为自身基层队伍和金融行业输出了不少人才,其他银行戏称为“中国建设银行,建设其他银行。”别的不谈,建设银行的人才培训体系是值得同业肯定的。在建行从实习到正是工作已经有4个多月了,建行的培训课程是非常之多的,而大家有很强的学习氛围。早在实习的时候,网点就安排我参加他们的各种业务培训,包括优质服务、现金分期业务。这让我初步认识了银行工作的两个重点,服务和营销。要坚持不懈做好服务工作,最重要的一点就是懂得感恩。当微笑着服务客户时,客户没有回应实属正常,若客户对你的微笑服务感到满意并回以笑颜,那么就应当感恩。在建行参加了那么多新老员工交流会,听了那么多精彩的课程。感触最深的就是一位建行母亲,在她刚入建行的女儿哭着打电话回家时,她告诉女儿的一句话:“孩子,坚持住,建行就是这么锻炼人。” 建行就是这么锻炼人,这不仅体现在其丰富的培训课程上,更体现在他逼迫员工迅速能够独当一面,他锻炼员工具备很强的综合能力。在建行的基层培养出哪里有需要就去哪里的螺丝钉精神;在建行的基层培养出的是能做事的人,是能为领导解决问题的人,是比领导预期完成的更好的人;在基层培养出的是内心强大的人,是在一次次的挫折中站起来的人。 在建行的这段时间我个人也有很大的进步,这要从我的专业说起。我学的是土木工程的工程造价方向,工程上对数据的控制非常不严谨。一般来说一个大工程项目,合同价款和竣工结算价款的误差可能上百万元。在结构设计方面,我们也习惯于通过用夸大危险性指标建模计算,以达到提高性的目的。土木工程的常用思想方法决定了我也是一个不懂抓细节的人。到了建行以后,处处都是规章,处处都是细节。 没有规矩不成方圆,哪张凭证盖什么章、盖在什么位置,都有要求。各种凭证的支用、调入、调出都得登记本子。一开始真的好不适应,经常把保险柜钥匙插在保险柜上忘记拿走,经常把重要单证摆在桌上忘记收拾。被罚了几次之后,我渐渐了理解了我们工作这样严谨的原因,建行工作每个环节都是钱,没笔差错都意味着损失或者风险,我们必须时时刻刻保持头脑清醒,保持工作细致。 建行的工作处处都是钱,这要求我们自身必须保持廉洁,要求我们抵制不良诱惑,要求我们洁身自好。所以说银行工作对一个人品行的提高是有很大帮助的。所谓,有大爱必生和气,有和气者必有愉色,有愉色者必有婉容。银行员工天天做着服务7加8,天天笑对客户,日久也就逐渐形成了乐观心态,和颜悦色。 有追求的员工,很注重品牌意识,他们很在意别人对他们的看法,无时无刻不在管束着自己的行为。加班琢磨产品,提高解答疑问的能力,更好服务客户;有大担当,迎难而上,勤劳务实。耐得住寂寞,经得住平凡。其实只要把复杂的事情简单做,简单的事情重复做,重复的事情用心做,用心的事情坚持做,我们的工作就成功了。
广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士
Copyright © 2002-2011, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主办单位:中联银信(北京)管理咨询有限公司
本站法律顾问:北京贝邦律师事务所 姜波
MailTo:tbankw@163.com
版权所有:银行界 京ICP备10000166号
京公网安备110114000920号