两年前,我告别了象牙塔,带着梦想和憧憬迈入芜杂纷繁的社会。在那个夏日里,我得到了多少艳羡的目光,因为我的第一份工作就进入了世界五百强企业——中国建设银行。这是我从学校到社会的一个新的起点,从此翻开了人生新的篇章,开始在社会阅历的白纸上绘画我的五彩斑斓。
我很幸运自己在大学生毕业浪潮里没有随波逐流,而是清晰的找到属于自己的方向。进入建行也就短短的两年,但这两年的时间又足以让我从学生转变为一名职业人。记得刚进行跟在师父后面仔细的学习业务知识和操作规程,既感到无形的压力又感到了沉重的责任。因为银行工作的特殊性,时时刻刻与钱打交道,或许我的一个小失误就可能造成客户的重大损失。所以每个步骤都详详细细的记载在笔记本里,生怕遗漏了某个细小环节。两年的成长,让我不再惧怕,已然成为了一名业务小能手,不再为库存现金不符而苦恼,不再因为复杂繁冗的业务而摸不着头脑。
这两年,不仅仅我在改变,建行也在不断成长与进步。很多新业务也在不断涌现,建行ETC、账户聚财、跨行资金归集等等,操作系统也在不断优化,新一代也由第一期成长到了新一代2.2了。作为一名前台柜员,或许我们对建行的成长更是有目共睹。刚进行时,我还都只需要掌握好业务操作技能,任务也基本上只有存款任务。但是现在,大堂经理的到位,叫号营销商机的提示,这都是建行在向服务营销型模式的转变。银行不再是单纯的业务办理的渠道。当你走近银行柜台,柜台上不再只摆放了业务办理需要的凭证,可能会出现各种产品展示,业务办理的同时也是营销的开始。
也许有人会问,建行既然开始向营销型银行发展,那员工的压力也会增大。是的,我也曾因为这个转变忧郁和彷徨过,当初的那份喜悦也渐渐消失。因为没有当地资源,各种指标达不到。但在同事的带领下,发现只要你肯开口,柜台上的客户也就成了你的客户。既然我改变不了建行,那我就只能跟着他的脚步去改变去成长。
著名的黎巴嫩诗人纪伯伦曾经这么说过:生活是黑暗的,除非有了渴望;所有的渴望都是盲目的,除非有了知识;一切知识都是徒然的,除非有了工作;所有工作都是空虚的,除非有了爱。是啊,当我们带着爱工作时,我们早已与工作融为一体,我们的努力将推动银行的成长,我们也将实现自己的人生价值。
作为青年的我们,我们是这个建行大家庭新鲜的血液,是建行前进道路上的催化剂。在未来的日子里,我都会执着坚定一路与你进步,成长,为我们建行的美好未来而奋力拼搏!