“勤”是一位不错的小姑娘,是在校大学生,因她的名字中有一个字“琴”,所以大家都习惯叫她“勤”,九月开学她读“大三”,今年暑假,经我行领导同意她在我行实习。
2015年7月17日,她刚从学校放暑假回来连家都没有回就直接来到我行参加实习,她立即投入到我行轰轰烈烈的信用卡突击营销活动中,由客户经理刘经理带队,与信用卡直销队员小吴和其他两位等一起,五人一组,白天穿街走巷,挨家挨户,走访了机关、企事业单位、个体工商户等,宣传、营销、收集信用卡资料,营销理财产品,风雨无阻,晚上加班加点整理资料和系统信息录入。由于大家的齐心协力,使我行在短短的时间内超额完成了州分行下达的信用卡任务。
实习期间,她开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行的业务流程,了解了各种各样的银行业务。在这期间,她不仅学会了信用卡营销,而且还学会了商务POS机和电话P0S机营销及热购商户的营销,P系统的信息录入,还学会了装订会计档案及大堂优质文明服务理念,而且在其他方面的收获也挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的她,这次实习无疑成为了她踏入社会前的一个平台,为她今后踏入社会奠定基础。
记得,她刚来凤凰建设银行实习的第一天,心情有点紧张,也有点激动,因为不知道会是怎么样的情况,怎么样的工作环境,以前都是以顾客的身份来银行的,现在要以银行一员的身份,不免会有一些紧张和激动。
经过两个星期信用卡的营销,她终于明白一个道理:要做一件事有多么的不容易,成功地完成一件事更不容易。营销需要摆好自己的心态,要快乐营销,而不是为了任务而任务营销。
经过一个星期在大堂做引导员,让她熟悉了银行的一些基本流程和业务操作环节。大堂的日常工作看似很细小很简单,却让她受益颇多。大堂引导员是一个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到行行色色的客户,在与他们接触的过程中,她深刻体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。例如一些不识字的老人家不知道怎么填写或是有什么疑惑都需要大堂耐心的去帮助他们。
细心是培养出来的,耐心是工作锻炼出来的,责任心更是不可缺的。有人说:社会是人生的另一所大学。作为当代的大学生,她在吮吸着理论知识雨水的同时,还必须接受实践阳光的洗礼。这次在建行的实习,是她学习生涯中的一个重要的历程,它让她感性与理性认识在实践的阳光中得到了成长。以后的求学之路还很长,但她将沿着实践与理论相结合的轨迹,继续追寻实践的阳光,实现人生价值。这次在建行实习,她态度积极、不怕苦、不怕累、虚心向前辈请教,用心工作,尽职尽责,体现了良好的个人素质和综合能力。
通过整整一个月时间的实习,她深深体会到成功的经验:要做到微笑多一点,嘴巴甜一点,做事多一点,行动快一点,说话轻一点,效率高一点,脾气小一点,理由少一点,脑筋活一点,胆量大一点。她从心底里感谢建设银行领导给她提供了实习的平台,让她学习到建设银行的客户服务理念。
“勤”是一个学习能力强和接受能力快的女孩子,办事非常干练、认真、精细、迅速,她严格尊守我行的规章制度,保守建行的秘密,她有一张甜甜的嘴,总是充满微笑的脸,大家都非常喜欢她,如果她有幸能考入建设银行工作的话,她一定会成为一名优秀员工。