叶问在《一代宗师》里有一句不俗的话:“念念不忘,必有回响”。我的理解是:不停的想要努力达到心中的愿景,就一定会付诸于实际的行动,也必然能收获到什么。到现在我也会时常“念一念”在马培度过的日子,不会忘记不能忘记,细细在心中体味马培带给我的“回响”。
在马培八天的学习中,每一位授课的老师和交流的前辈都是非常优秀的精英员工,每个人对于自己的工作岗位都有着独到的见解,但每一个人又不约而同地强调着学习的重要性。刘行长对我们指导过:“学习决定着知识面的宽度;学而不思则罔,思而不学则殆”;华兴支行文主管强调:“知识储备要全面,要向业务能手学习”;合规部龚总嘱咐我们:“加强自我修炼,提高自身素质,要主动学习”;还有徐行长,曹行长、谢行长等等都在经验分享中告知:“坚持学习,主动学习,独立思考”。可见,一个新员工犹如一块干瘪的海绵,要时刻不忘吸收知识才能让自己变得充实饱满。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,学习是人生中最应该坚持的一件事,生命不息,学习不止,每来到一个新岗位,要学习的东西都有很多,除了要了解相关的岗位知识,还可以通过行里的信息网站和工作邮箱来全面自己的知识储备。知道了自己要学习什么知识后,也不能忘记培养自己的学习能力,因为学习能力决定着知识库的更新,决定着应变能力,决定着前途和命运。同时,还有一个需要注意的方面:我们不能当装着饺子的茶壶,让知识只进不出,要知道,任何一种知识自学不用就是一潭死水,是书呆子,对于工作中遇到的难题,我们可以从书本中寻找答案,但最后一定要记得运用于实践。
俗话说:“相由心生,心中有大爱才有和气,有和气才有愉色,有愉色才有婉容”,给我们授课的张敏老师也说:“心对了世界就对了”,心态,是由内到外的一种自我塑造。从小,母亲就教育我:“要珍惜,要时常感恩身边的人”,经过马培的剖析加深,我更加对感恩有了体会:感恩是一种心态,是一种生活态度,一种处世哲学。一个人不应该自傲清高,也不应该斤斤计较,尤其在团队中,独木不成林,更应该感恩每一位队友的付出,为自己现在拥有的感恩,诚心诚意感谢生活的给予,当每天怀着一颗感恩的心说“谢谢”的时候,不仅打造了一份阳光的心态,也使别人感到幸福快乐。
人生是一条奔腾的河流,谁都无法抗拒的是成长的浪涌,上小学时,我心里想着每天要早点起床以免上课迟到,我做到了;初中了,我想参加演讲比赛锻炼胆量,我做到了;到了高中,我希望能考一所不错的学校不让父母担心,我做到了;上了大学,我就想:四年之后自己会是怎样呢?至少会找到一份好工作吧,现在看来,我也是做到了,然而,现在的自己是当初梦想的自己吗?答案是没有答案,对于无法预知的未来,我也迷茫过,不知道以后要怎么走,来马培的八天,我像是度过了一年一样充实,老师同学的一言一行都带给我无限的动力想要努力向上,我暗暗告诉自己:未来很长,未来很漫长,但不管怎样,永远不要对自己说放弃,永远不要丢掉自己的坚韧和乐观,好好珍惜当下的每一天,好好生活,努力工作。
我自己很推崇的一句话叫:“行动是理想最为高贵的表达。”带着满满的收获与感动,我认真总结反思了在之前的工作中值得注意的问题,我记得在网点坐柜的时候,有一个客户把定期存折交给我要求把钱全部取出,我办完后客户又反悔吵闹说只要取其中的一笔,我只好把主管请过来协调处理。虽然从整个操作流程上来说我是没有错,但不代表我不能做得更好,如果我能多问客户一句:“您要取多少钱?”可能这次摩擦就不会发生,今天我能多说一句两句减少客户不必要的麻烦,明天我就可能因为多说三句四句而营销出产品甚至留住一个优质客户。人人都有梦想,都渴望成功,而成功的捷径就是脚踏实地,做事认真不浮躁,银行的每一个岗位都有其存在的意义,每一件事都不会是小事,不出差错只是一个银行柜员最基本的要求,工作重在尽职胜在做好,把能做的该做的都做好一点更好一点,每天都比前一天进步一点,日积月累,必然能成为一个更好的自己。
马培的培训已经结束,和来自全省117位同事的奋斗之旅才刚刚启程,怀揣着马培带给我的反思与收获,我将以学为马,以梦为帆,立足当前,踏实地做好每一件事过好每一天,一步一个脚印勇敢往前走,那么等到未来暮年白发,我也能骄傲地说:“没有岁月可回头!”