作为一名在工作和生活中和我们一同奋斗的建行前辈与同事,刘晚梅这个名字,在我入行的这一年中,时常回绕在我的耳边,凭借着自己对工作的执着、对社会的感恩、对家人的关爱,她以一名建行人的身份践行着自己的神圣使命。这种精神也时刻激励着我向她学习,作为一名青年人,更是要在以后的工作生活中甘于奉献,服务客户,勇敢的担当起自己所肩负的责任,对自己负责,对社会负责。
一、敬业奉献,用心为客户服务。作为鼎城支行营业部主任,大堂却是她经常出现的地方。她始终将服务客户,为客户提供舒适便利与安全的业务办理环境为自己的首要责任。在这个过程中,她以实际行动践行着了一名建行人的职业素养,同时也为客户挽回了经济损失。2014年1月9日的凌晨,一声声急促的铃声将刘晚梅吵醒,听到对方的一声惊叫,才知道是客户邓总发来的求救电话,邓总外出办事,不料车子却在一处偏出抛锚,在给众多亲戚朋友打电话都无人接听的情况下她想到了刘晚梅,得知事情情况的原委后,刘晚梅赶紧组织力量前去营救,最终使邓总顺利脱险。今年3月,一位年迈的老妈妈在支行办理业务时突患疾病晕倒在大厅里,不省人事。还是她,第一时间对老人实施紧急救护,挽救了老人的生命。事后,老人的家属叫来当地的媒体记者,特意前来支行道谢,称刘晚梅是当代“活雷锋”!
像这样的事情还有很多,但刘晚梅看来根本不值一提,在她思想深处一直秉信:帮助别人,才能快乐自己!这些行动都告诉我们,在平凡的岗位工作中要舍得奉献,真正用心的去维护客户,真做一名合格建行人。
二、感恩社会,不断提高自身修养。在金钱愈来愈成为强势话语的时代,似乎连空气中也飘满金钱的味道,但在这个世界上,总有些人会超乎金钱之上,用真诚点燃爱的火把,用行动温暖人心,刘晚梅就是这样的人,用心关爱,感恩社会,超越自我。入行17年来,刘晚梅个人累计捐款高达3万多元,2008年,汶川地震后上级行发动募捐,她超标准捐了500元。玉树地震捐款2000多元,平时建行系统内或当地号召残疾人、特困户等募捐活动,她也总是带头捐款。很朴实的一句“帮助他人,修炼自己!”就是刘晚梅的真实写照。作为青年一代的我们,更是有责任和义务将这种精神延续和发扬,将爱的力量播撒于社会大众之间,为构建社会主义和谐社会做出自己应尽的一份责任。
三、孝敬父母,自强自立。7年前,刘晚梅70多岁的婆婆中风后,一直瘫痪在床,吃、喝、拉、撒全靠她照料。每天她都会为老人擦洗身子,端茶送水,陪侍左右。她所做的一切也让我深刻的领会到家不仅仅是避风的港湾,更多的是付出、是担当。只有坚持孝老爱亲、爱在家庭、倾情奉献、无怨无悔的人生信念,我们的生活才会不留遗憾。在以后的生活中,我们也应做到孝敬父母,感恩父母20几年的默默付出,尽自己的一切去回馈这份恩情。
刘晚梅前辈所表现出的懂得感恩、舍得付出、勇于奉献的这一切正是我们每一名建行人所努力学习和追赶的,作为一名青年员工,更是要以此为目标,在平常的工作生活中完善自我,为早日成为一名合格的建行人而努力!