夯实基础管理,就是通过建立健全岗位职责,完善规章制度,优化业务流程,加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩,确保各项内部管理制度得到有效遵循; 加强基层管理,就是深入了解基层情况,准确掌握基层的关键风险点,找出影响基层管理提升的症结。会计营运工作的核心是合规经营,因此双基管理对会计营运工作意义重大,其管理的重点在基础,关键在基层。下面我谈谈会计营运“双基”管理的几点粗浅看法。 第一、坚持学习培训,培养合规意识,提高合规能力。 会计营运条线队伍庞大,每天在三尺柜台默默无闻、勤勤恳恳,在平凡中演绎着保驾护航的角色。随着业务的快速发展,需应付解决的问题越来越多,需学习掌握的知识也越来越多,我们必须通过学习适应这种现实。因此应持续开展培训学习活动,制定全年培训学习计划,要落实“两个100%”的要求,即100%的员工都知道职业操守、员工行为规范、“十九项禁令”、员工违规失职行为处理办法、轻微违规积分办法等基本纪律规章;100%的员工都熟悉本岗位的基本操作流程、制度和条线禁止性规定,每月有安排,每季有考评,年终有验收。通过密集型的教育学习,培养合规意识,提高合规能力。 第二、强化制度建设,防范安全风险。 基层是发展的基石,拥有一个健全的管理制度则是基层的“定盘星”,建立健全一套行之有效的制度体系,通过制度的约束、带动,使条线工作更加规范。好与差比较更加全面、客观、真实,会计营运工作才会事半功倍,基层工作才能真正落到实处。抓好各项规章制度的执行、落实是防范柜面风险,加强内控管理的关键。银行的规章制度是银行安全、平稳、有效运行的基石。《细节决定成败》一书在谈到企业失败的原因时提到“中国绝不缺少各类规章制度、管理制度,缺少的是对规章制度不折不扣地执行”。因此,会计营运双基管理首先从小处着眼,从细节抓起,认真发现问题,积极落实整改,防范风险。随时发现问题,随时想方设法解决问题,从细节抓起,把风险隐患消灭在萌芽状态。对一些带有苗头性、倾向性的问题,要增强敏感性,采取针对性的风险预防措施,防止因预防不及时、不到位而酿成案件风险。 第三、创新求实,推进长效机制建设。 首先,双基管理是否能达到期望效果,关键的因素除了在于推出各种有效的管理方法,更在于在工作中去执行这种管理方法的员工。按照缺什么、补什么的原则,针对会计营运专职监管人员较少的窘境,打铁还要自身硬,要改善监管人员队伍结构,以规范督导检查工作。要安排督导人员、委派营运主管、业务主管进行专题培训,让他们自觉成为条线名副其实的领头鸟。 其次,着力解决检查-通报-整改模式下的一些形式主义通病,要在总结经验基础上,继续探索“找到问题本人、找到真正原因、找准最佳措施”的个性化督导模式。督导检查人员、管理人员力求与每个柜员交上朋友,在促膝谈心的心态和环境下一起探讨建立健全风险内控的长效机制。 再次,加强会计营运工作方式方法上不断探索,推进会计营运工作由上级行监管为主导向上级行引导、基层行全面落实主体责任转变;推动由会计营运部门唱主角向各部门依规履行职责、齐抓共管转变。确定营运管理综合考评、会计部位案件防范及重大事故、会计基础达标升级、检查问题整改率、等级柜员、集中对账回收率、稽核差错率、运行差错率、现金备付率等长效机制建设任务,并将各项任务进行分解落实,明确责任人、工作进度和具体标准。 感悟双基,践行双基,是每一位建行员工之所想和所行,“双基管理”工作不是一朝一夕之事,“不积跬步,无以至千里”,“双基”管理需要我们每一位员工从细节小事做起,自觉执行到位。海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,在这片蓝色海洋中,相信在夯实双基的道路上我们会越做越好!
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