正式工作近两个月了，从当初的手足无措到现在的从容应对，这两个月收获还是蛮多的，虽然谈不上驾轻就熟，至少一个人面对大多数业务时不至于像当初那样诚惶诚恐，最重要的还是感谢行内领导和同事们耐心地指点，使我逐渐能端正一颗平常心去处理繁杂的业务。
我感觉自己很幸运，这两个月暂时还没有遇到特别刁难的客户，即使有少数客户多几句嘴皮子，我也能够理解，毕竟是因为自己对业务不够娴熟，在办事速率和答疑解惑方面存在一些欠缺；然而，与其说我尽心给客户提供了力所能及的服务，不如说客户给了我从事这份工作的信念和追求；牛顿第三定律提出了物体的作用力与反作用力，我想这在某种程度上也适用于工作生活中的人情世故，能够坚持从事这份宝贵的工作，离不开同事的帮助以及客户的包容。
目前我正式开始柜面营销累计五天，会的产品只有三款，其中聚财14件，信用卡6件（有4件还是大堂经理友情赞助），电子银行10件左右，成绩乏善可陈，希望能继续努力早日有所突破；对于许多产品我仍然模棱两可，尤其在分期这款重点产品上还未透彻领会其中的逻辑关系和营销精髓，如果自己对自己都解释不清，更无力让客户动心。
这五天在营销能力上对自己有了很大的锻炼，收获感悟的同时也有遗憾，其中昨天下午碰到的一位客户是我最为惋惜的。这位客户是位中年女士，到我这里来本意只为炒股而开通网上银行，在与其详谈的过程中我逐渐了解了她的需求，并在我的分析之下她最终同时签了电子银行、聚财和信用卡，为此我心情十分愉悦，之后却因为自己的疏忽而痛心不已：原来这位客户的卡绑定的是一代身份证，而我核查的却是二代身份证，显然这不符合我行的规定，虽然经过向同事认真请教想了补救办法，无奈最后也只能忍痛割舍。在我自愧于自己马虎的同时，也为客户的大度动容：在出差错的时候我希望客户能去公安局打证明，她毫不犹豫地去了，然而公安局却因出台新规不予打此证明；下班之前迫不得已，只能让其亲自前来关掉，尽管她父亲因病住院需要照顾，但在充分了解我的困难之后，也再次前来配合，期间没有一句怨言。
我想我没有任何理由不认真工作，不为别的，只为少给他人添份负担。
