关注诈骗新招数

    近日，建行95533接到个别客户遭遇诈骗投诉，过程是：诈骗分子事先获得客户网银登陆名及密码等信息，通过客户网银办理建行金定投业务的买入交易，随后以电话核实方式询问客户资金余额是否减少，并以退款为由诱导客户进行第三方支付的交易，要求客户提供姓名及验证码。若客户如实提供相关信息，则通过掌握的信息将客户账户内资金划出。     

    现在的支付结算功能不止银行有，第三方公司都在做，手续流程比我们方便。所以，我们在日常柜面服务和客户维护过程中要提醒客户保管好自己的银行信息，不要轻信陌生询问来电及短信，尤其不要轻易泄漏短信验证码。具体向客户提示以下几点：

    首先，我行的网银的国际互联网域名www.ccb.com，绝对没有乱七八糟的数字组合或者.cn，.gov，.cc这类域名。其次，我行从来没有没有什么积分兑换现金的什么活动，请不要相信。再次，您与我行联系，请只认准95533，或者您熟悉的客户经理电话，如果还不能确认真伪，请您直接来我行网点咨询和办理！最后，请不要登陆假冒的钓鱼购物网站，不要留存您的身份、账户、密码、手机信息。