打小上学以来,各种心得体会就没少写过。而这次远去人间天堂坐落在西子湖畔素有“北有清华南有浙大”之称的百年学府进修一周的培训,却犹如一次洗涤心灵感恩之旅,让我最感恩也最铭记。
春去秋来,不知不觉,我已经褪去了学生时代的稚嫩和青涩,一天天的打磨和累积,我已经大步流星朝着一名成熟稳重专业“资深”前辈奔去。回眸三年前,同样是一大批摩肩擦踵的学生大军抢过独木桥,经过大浪淘沙似的选拔和竞争,我如愿以偿考进心向往之的建行,开启了漫漫长路的建行梦。尘埃落定那刻,有种蝴蝶破茧、凤凰涅槃的巨大的兴奋感,是建行给予了我迎风而立的蜕变,这是感恩。
从青葱校园到接受社会这个大熔炉的考验,我也曾有过迷茫、困顿,也走过自我怀疑、自我否定的彷徨时光。我同样会因为比赛拿不到名次独自黯然神伤,会因为等级考试名落孙山而感到羞愧不已,会因为凭证差错而辗转反侧彻夜难眠。没有比别人更厉害,就要比别人更努力。我只是坚持着默默努力着,不时给自己打鸡血激励自己,尽可能每天都能满满正能量,去营销产品去维护客户去感悟工作生活,去把手头的事情做得更有质感。所以,三年后当我有幸入围市分行“英才计划”名单时,我是多么感谢,感谢分行党委以及各级领导给予年轻人机会和对青年员工的高度重视,感谢我亲爱的同事们从我入行以来待我如家人一样的关怀和帮助,我的心里满满的都是感激和喜悦,这无疑也是感恩。
毕业后,能有这样重返校园的机会真是弥足珍贵,所以我亦倍感珍惜。漫步在美丽的浙大有如回到孜孜不倦求学年代,有种心清目明耳静欲发奋读书、奋发图强之感。我张大耳朵生怕错过了一句经典语录,我瞪大眼睛看着黑板上面的PPT怕遗漏了一处精彩,不时用笔“沙沙沙”飞速记载着。我抓住每分每秒用力感受着清醇校园里给我心灵的那份安宁和静美,因为我知道这样宝贵的时间是何其难得,这当然更是一种感恩。
借此机会我想把教授们的核心精华和一些体会简要的分享给大家,可能很浅薄也不成熟,还望各位多多批评指正,谢谢大家。
黄步琪教授《管理心理学与沟通技巧》是我们第一堂课。黄教授结合生活实例,深入浅出,声情并茂,我看见了一个老学者的睿智。黄教授从人类情绪理论上分析,如何进行压力调控,只有通过增减压力把压力值调到适度才能发挥出一个人最大的主观能动性。平衡家庭心理和事业心理,穿上工作服走进单位我们就要以工作心理为主,举手投足代表的就是工作单位的形象。要善于打开心灵的大门,一个团队的管理者就必须是开门的能手,善于打开员工心门,激励其上进阳光其心态,增强团队凝聚力提高团队执行力。黄教授的核心思想就是心态决定一个人能走多远,走得是否精彩,可以通过阅读伟人人物传记学习伟人进行情绪调控自我暗示以达到最佳的心理状态的方法。
不得不说朱梧龙这个小伙子有点酷,就是那种明明可以靠脸吃饭,却还得拼才华的。他的课是别开生面的体验式学习,让每个学员都参与进来,互动起来,在笑中思考,在笑中感悟,在笑中反思,课堂上充满了激情和活力,年轻人明晃晃的蓬勃朝气出来了。朱老师旨在让学员提升个人执行力和团队合作能力。朱老师说:现代社会一个人能否成功,取决于一个人与多少人发生关系,发生怎样的关系以及发生关系的程度。这就是要我们去反思如何进行人与人有效沟通与交往,我认为即是成为有价值的人,丰富专业能力,提升理财实战经验,幽默谈吐,高尚人格修养,则是牢牢吸引深化和客户关系的法宝。
冯伟教授的课,我个人觉得也是相当不赖,很耐听。他的课依旧是理论照进现实,把知识包裹进他的生活实际用讲故事侃大山还是聊家常形式也好,引人入胜。好老师的课大多都是这种充满了个人色彩而非一板正经的照本宣科的说教,冯教授《客户开发以及谈判技巧》是我笔记内容最多的一堂,他的诸多知识要点我仍能清楚的想起,因为那包含在一个个鲜活的故事片段里。冯教授讲解了要善于观察对方办公室环境,从细微处揣测客户个人信息爱好,擅长和客户聊天能聊到对方感兴趣的话题,抓住其需求点,增加自身业务专业性增加对方的信任度,成为知心朋友和客户建立关系,做成业务。
何教授的《互联网金融和微小金融》非常专业前沿高端国际范,很有实力。讲解了国际金融的形式,放眼望去都是国际著名经济学家的言论分析,开阔了我们的视角。并提出了银行要创新理念,变革行为、提升服务技术、促进服务创新。曾律师的《信贷业务中的法律风险防范》也是非常的实用且精彩,也是我个人非常印象深刻的老师之一,他非常愿意分享他的世界给我们,短短的时间里会觉得他好像就是一位认识长时间的老友。口才很好非常接地气且知识内容非常宽阔。我们始终都要对自己工作充满敬畏之心,知法懂法守法。
市分行人力资源部的袁经理总结道:此次去浙大的培训一定会是我们多年后津津乐道的话题,一个美好的回忆。因为这已经不是一次简单的培训,更是一次增进情谊心灵之旅。这么多同事聚在一起学习出这么大的远门不容易。
杭州,一个普度众生的地方,不仅流传着白娘子与许仙浪漫爱情传奇神话,更有留在我们心底深处的记忆。人生中,有梦想、有希望是件幸福的事。端正的工作态度,不怕辛苦的奋斗精神,胜任岗位的职业能力,成熟的容纳能力,成为一个能干的人或许就是领导最大的心愿。加油!是梦想让我有机会与建行一起经历更美好的人生旅程。爱我建行。