我很荣幸地参加了市分行青年员工素质与能力提升研修班的第二期，这三天的学习，给了我满满的收获和感动，每位教授的授课都是精彩绝伦，他们用最专业的知识，用最丰富的经历，和独特的课堂魅力感染着我们，从来都没觉得一堂课是这么的短暂和意犹未尽，我来不及写下一些重点，可是我发现我已经深深地记住老师的讲课内涵，这样的课听上一次，真的是终身受益。
8月16日我们一行人来到了浙江大学，这座被英国学者李约瑟誉为“东方剑桥”的学府，感受着这里浓厚的文化气息，尝试着解开这里神秘的面纱，去探索它百年来的辉煌和波澜不惊，正如工作之后的自己一样有过浮躁和放弃，有过迷茫和犹豫，也同样享受过鲜花和掌声，也会为成功而流下喜悦的泪水，也曾挑灯夜战只为完成任务，而工作太久的我却很难找到最初的这份读书和学习的淡然心，而在浙大的学习，却让自己沉淀下来，认真想想自己的工作是什么，我来这里学习为了什么，我回去又该做什么。
黄步琪教授的“管理心理学与沟通技巧”课程最为被我们津津乐道，他诙谐幽默的讲课风格，以及引经据典手法的运用，让我们知道心理学是门很有用的学问，学好心理学，一通百通。面对我们的客户，更加要运用这门学科去好好做好客户维护，把这种技能运用到生活里，做事才会游刃有余，我明白了与人相处和沟通，最重要的是要带给人正能量，感染别人，当对方陷入灰暗的时候，要为对方描绘美好的蓝图，带给他生活的希望和动力。
TCC团队体验式课程带给我的是惊喜和新鲜，这样开放式的课堂，边体验边总结，还能感受团队的力量，在团队中充当不同角色完成任务，这就好比我们的工作，需要完成各种任务一样，不仅要靠自己，更要靠团队，一个人可以走得很快，但一个团队才能走得更远。老师告诉我们行胜于言，无论工作还是做人，都要认真做事认真做人，
“互联网金融以及信贷中的法律风险”课程，让我觉得自己要学的还太多，作为一名金融工作者，银行家，必须有敏锐的风险意识，要与时俱进，经济变化多端，现成的制度和规范并不是一成不变，这需要我大量补充自己的知识，随机应变，去适应社会，对客户，对自己也好，要以认真负责的态度去面对。作为银行员工，必须守住底线，不抱侥幸心理，遵纪守法，时刻告诫自己，切莫贪图便宜，最终后悔莫及。
课程虽然结束，但留给了我很多沉思的空间，我工作为了什么，我能做什么，我已经做了什么，我还能做什么。我想我更明确自己的目标，并坚定了想要实现它的决心，在建行的三年时间里，让我有了巨大的改变，从不自信不敢说，到现在的谈笑风生，从不懂得客户维护，到现在通过工作结识了大批客户，他们总愿意帮我，很放心把财富交给我们管理，而我也学会了真诚为他们服务，不只为存款和任务，更多的是真心诚意，这种付出是相互的，而我在这个过程中享受了被尊重，被信任，被鼓励，这就是我满满的收获。感谢市分行给予我这次宝贵的培训机会，每次的培训总是让我重新认识自己，摒除杂念，不忘初心，一路前行。
