近日，中行常德分行组织员工去省行集中授权中心参与开放日学习，我有幸成为此次学习交流中的一员，通过这次的学习交流，我获益匪浅，对集中授权工作有了新的认识和了解。
首先，省行集中授权中心的工作人员带领我们实地参观了他们的工作现场，在观看了他们的工作情况和简短的沟通交流后，对集中授权工作有了更多的了解。我觉得集中授权的工作量非常大，要同时对整个湖南省的集中授权工作进行审核，几乎每个工作人员都在不间断的处理从各个网点发送过来的授权业务。
在此之前，有的时候会觉得怎么一笔授权业务需要等那么久，经过这次的现场观看后才明白是由于全省的集中授权业务量非常大，而每笔业务需要审核的内容又必须一一审核过才能进行处理，这是对他们和我们的工作都负责的表现，也同时对我们办理的银行业务进行把关，所以，我们前台柜员和省行集中授权是相互合作的关系，目的是在为客户服务的同时，对每一笔业务都进行双重复核，避免发生由于个人疏忽而导致一些不必要发生的错误。
参观完他们的工作现场后，省行集中授权中心的工作人员安排了一场探讨交流会，介绍了集中授权业务的考核内容，也通报了上半年集中授权业务中发生的常见问题，对集中授权业务也给出了相应的建议和要求。
经过学习交流后，我觉得对于集中授权业务在以下几个方面可以做一些改善。
第一，从员工的角度，要有风险意识，养成良好的操作习惯，工作人员对自己做的业务要有一定的认识，能自主的意识到处理的业务有哪些风险存在。
第二，要组织员工对银行的一些制度进行学习培训，比如挂失、外汇、特殊情况下的开销户等较复杂的业务，避免由于柜员对制度不了解而办理一些不符合规定的业务而造成被拒绝。
第三，对于省行集中授权每天发放在邮件里的每日提示进行收集整理，然后再组织行里员工进行学习。对于特殊业务和最新的授权业务，省行集中授权中心都会在第一时间进行提示，也会把一些特殊案例发放给大家引以为戒，不过柜台每天的工作都比较繁忙，对于省行发放的邮件可能不能在第一时间进行阅读和学习，所以在下班后或工作之余大家可以抽出一点时间学习一下，或者把需要大家学习的文件打印出来再组织大家一起学习。
第四，对于本网点每月发生的集中授权拒绝业务也可以进行整理、分析和学习，避免同一类被拒绝业务再发生。
总之，对于省行集中授权工作大家不要抱有反感、逃避的态度，要与集中授权中心合作共同完成银行的各项业务，集中授权中心是为防御控制业务风险把好第一道关口，从而更好地促进中国银行业务经营健康有序发展。
