望梅——观摩县域支行员工转正大会有感

 

    用餐过后，7点钟我们准时开始了这一次的县域员工转正大会。人力资源部的陈副经理首先说明了这是第一次采取这样的方式考核，即让新员工把笔记本上交，以及聚集在一起在领导面前交流分享。听完陈副经理的发言我觉得这种考核方式相对于绩效考核和平时的笔试来说有着它自己的优势，它可以展示到绩效和笔试所看不到的方面，比如知识系统整理能力和表述能力以及在大家面前说话时保持平静不紧张的心理素质。

 

    陈副经理说完以后就进入到了转正员工发言的时间。大家都毫无保留的向我们这些师弟师妹们分享了自己在建行一年来的经验教训以及心得体会。大家都说得非常的好，我对其中几位师兄师姐的分享影响特别深刻。

 

    罗丹表示自己在建行一年多的时间感受最深的主要是以下几点：“一，要树立一个观念：培养一个职场人的素养，你的素养决定你的高度，要在你的领域成为专家。你只有具备职场人的素养并拥有所需要的专业知识，才能把你的工作做好做实。二，要学会理解领导的压力，关爱同事，常怀感恩之心。你有压力可以抱怨，领导有压力却不会抱怨，你的压力只是一个人的压力，而领导的压力却是全行的压力，要多去理解领导而不是去抱怨或者怀疑领导的决定。同样，同事是你今后真正朝夕相处的人，只有大家互相帮助才能营造出和谐快乐的工作氛围。三，要建立起营销的思维，善于挖掘细节。现在银行业面临转型，已经不是可以等着业务找上门的年代了，要学会自己去营销，让自己的产品走出去。而营销的时候特别要善于挖掘细节，有些时候客户的一个细节恰恰是你能够成功营销的切入点。”

 

    而丁玲首先感谢了醴陵支行领导班子的培养，入行半年就让她担当了重任，成为了营业部的个人业务顾问。并说到也正是因为这样的重任和历练才成就了自己现在的能力。然后她结合自己的实际总结出了一下几点心得：“一，锻炼自己快准好的能力。建行对员工的要求是又快又准又好，我们为了达到这一目标应该在办好业务的前提下，每天让自己更快一点，这样才能减少客户的等待时间，让客户对建行印象更好。二，要学会为客户考虑，学会从全盘考虑到多方的利益。并举例办汽车分期时为了既顾及到经销商的利益又顾及到客户的利益就要加快办理速度，尽快提交各项申请，减少经销商资金回笼的时间和客户等待分期业务成功的时间。三，要保持好的心态。不能被一些不好的事情影响了心态，好的心态是好的服务的前提条件。四，一定要学会以产品去带动客户，而不是单纯靠关系去拉拢客户。只有你的产品好，让客户享受到真正的实惠或者便利，客户才会真心实意留在建行。”

 

    听着师兄师姐们的分享，看着他们现在做出来的成绩，有种“盛夏行军三十里，忽闻前方杨梅香”的快感。总是听着听着就仿佛听到了自己一年后在大会上的讲话，看着看着就好像看到了一年后自己所取得的成绩。师兄师姐们现在所获得的经验教训心得体会和她们现在所取得的成绩就好比一大串美味的杨梅，让人垂涎欲滴。恨不得马上就能抓在手里。恨不得自己马上就能像他们一样从容自信，意气风发。

 

    在转正大会进行到尾声的时候，攸县支行营销主管丁晓歌给我们分享了她以前营销汽车分期的一个案例：给一个本不需要分期的客户成功营销了汽车分期，并且那一次汽车分期营销所产生的良性循环一直持续到现在，一直在为建行带来效益。丁主管以此来向我们传授一点非常重要的营销理念：要学会变无需求的客户为有需求的客户，这才是更高层次的营销。虽然并没有马上就得到了怎样去营销这种客户的方法，但是却给予我以震撼，我原先一直以为有需求才有机会，今天方才知道，原来没有需求一样的是有机会的，同时也不禁为丁主管的营销能力所深深地折服。

 

 

    转正大会结束以后，在回醴陵的路上，坐在朱行长的车子里我一直想回想今天的转正大会师兄师姐们精彩的分享和优秀的表现。感觉每一个师兄师姐都是那么的优秀，成绩又是那么的突出，感觉他们分享的每一点心得每一点教训都是如此的实用，感觉自己学到了很多平常学不到的知识。可是我却并不感觉满足，尽管学到了不少的经验教训，为以后规避风险提供了新一层的保障。尽管在职业初期就能得到师兄师姐们这么多心得体会的分享，确实有种鱼之遇水的感觉。

 

    尽管我听得如此畅快，但是，我却并不满足。

 

    为什么？因为我知道光是听别人的心得体会光是把笔记做好并没有什么用。我曾经看过一部电影，里面有一句台词我影响非常深刻，它是这样说的“我听过许多的道理，却依然过不好这一生”。我深知听得再认真记得再详细也一定要在以后的工作学习中慢慢消化掉才能变成自己的东西，才能真正将之化为养分滋润自己成长。如果不能做到这些，那么你听得再好也会忘，笔记写得再好也只是笔记。我希望我接下来的一年能真真正正的去践行去感受体会师兄师姐们曾经的感受和体会，希望我能向他们一样迅速地强壮起来，在我所在的网点独当一面。并且我希望一年以后，当我成为其他人的师兄的时候，当我来参加转正大会的时候，我也能像这些优秀的师兄师姐们一样从容自信，意气风发，也能将自己真正精华的心得体会分享给师弟师妹们，而不是抱着以前的笔记本在生搬硬套。

 

    望梅并不止渴，食到嘴里了，才是真正解渴。