双基管理的思考

    “双基”管理作为构建银行内部管理的基础，对于银行内部管理有着十分重要的作用。为了提高基础网点的运营效率和内部员工的素质水平，建行推出了一系列规章制度和内部考核政策。我认为，双基管理是否能达到期望效果，关键的因素不仅在于推出各种有效的管理方法，更在于在工作中去执行这种管理方法的员工。

    作为一名建行员工，高效地贯彻执行双基管理，重点是注重习惯管理 ，习惯就是人们积久养成的思考和行动的方式。当我们频繁使用某种思考和行动的方式而使它差不多变成了一种自动行为时，习惯就产生了。习惯贯穿事物发展的始终，我们生活和工作的本身就是由一些小小的习惯组成。

    所谓习惯管理，就是要对自身工作的流程梳理，形成处理事务的良性循环。收入现金时要先核对现金再记帐，付出现金时要先记帐再付款。还有柜员离柜时，现金，重要单证和凭证必须锁入保险柜，电脑锁屏等。但是，我们在日常工作学习和生活中却常常容易养成坏的习惯，例如收取现金时，客户业务还未办理完成时，就习惯凑把，再记帐。这时就容易引起现金纠纷。付款时，客户还在签字确认时，我们就已经将钱交付给客户了，这样就容易丢失凭证。转帐时多询问客户与对方的关系可以避免诈骗行为的发生。开立银行帐户和电子银行业务时，仔细核对是否为本人，电话号码是否为本人使用。遇见证件照片与本人不相像的，多问问证件号码，住址，出生年月和属相等问题就能分出真假了。

    生活中的不拘小节可能是个人性格的表现，但出现在银行会计工作中，不知不觉中就可能酿成核算上的差错，内控管理中的违规问题，出现在柜台服务中，就引发客户的投诉。